Entraîner sur votre site web
Exploration, limites de pages et maintien de réponses à jour
Comment fonctionne l'exploration
Chatixy commence à l'URL que vous fournissez et suit les liens internes jusqu'à la limite de pages de votre plan, indexant le contenu textuel visible de chaque page. Les pages derrière des connexions, des paywalls ou des blocs robots.txt sont ignorées.
Chatixy connaît votre site web en deux couches. Chaque page que votre site liste est cartographiée - jusqu'à 100 000 pages par site web sur tous les plans - et l'assistant ouvre n'importe quelle page cartographiée en direct quand un visiteur la demande. En plus, vos pages clés sont apprises en intégralité : Starter 150, Pro 2 500, Business 10 000 pages par site web. Une allocation quotidienne de crawl limite les pages apprises sur *tous* vos sites en une journée (Starter 150, Pro 12 500, Business 50 000 pages) et se réinitialise à 00:00 UTC. Si un crawl est refusé parce que l'allocation quotidienne est épuisée, l'onglet de connaissances vous en informe et vous pouvez le relancer après la réinitialisation.
Le crawl se termine généralement en quelques minutes pour les sites marketing typiques; les sites très volumineux sont traités en arrière-plan et votre agent de support s'améliore à mesure que les pages sont ajoutées.
Exclure des pages
Vous pouvez exclure les chemins dont vous ne voulez jamais que l'agent de support tire ses réponses - pages de recrutement, archives juridiques, outils internes.
- Ajoutez des motifs de chemin comme
/blog/archive/*dans les paramètres de connaissances du projet - Les pages exclues sont retirées de l'index lors de la prochaine exploration
- Les règles d'interdiction de
robots.txtsont toujours respectées
Maintenir des réponses à jour
Vous pouvez déclencher un re-crawl manuel à tout moment depuis l'onglet de connaissances - utile juste après avoir publié de nouveaux documents ou modifié les tarifs. Un re-crawl est de nouveau disponible 14 jours après la fin du dernier.
Vous pouvez également activer des re-crawls programmés par site et choisir la fréquence vous-même - tous les 14, 30 ou 90 jours. Les mêmes options sont disponibles sur chaque plan.
Conseils
- Déclenchez une ré-exploration manuelle après de grosses mises à jour du site afin que l'agent de support ne cite jamais de contenu obsolète.
Important
- Supprimer une page de votre site ne la retire pas instantanément de l'index - elle disparaît lors de la prochaine exploration, ou vous pouvez supprimer la source manuellement.