Installer l'agent de support

Chatixy publie des plugins et des paquets officiels. Lorsqu'il en existe un pour votre plateforme, c'est l'installation que nous recommandons et prenons en charge : vous l'ajoutez depuis votre propre administration ou avec une seule commande, il se met à jour via votre plateforme, et vous ne collez jamais de code dans un gabarit.

• WordPress - le plugin Chatixy AI Support Agent dans le répertoire de plugins WordPress.org.
• Framer - le plugin Chatixy AI Support Agent sur le Framer Marketplace.
• Applications JavaScript - le paquet @chatixy/widget sur npm, avec les types TypeScript.
• Plateformes PHP - des paquets Composer sur Packagist sous le fournisseur chatixy, pour Craft CMS, TYPO3, Magento, Shopware 6, Flarum, Kirby, Contao, Silverstripe et Statamic.

Si votre plateforme n'y figure pas encore, utilisez le snippet d'intégration ci-dessous : il fonctionne partout.

Installez le plugin officiel Chatixy AI Support Agent : dans votre administration WordPress, allez dans Plugins → Add New, cherchez "Chatixy", cliquez sur Install Now, puis sur Activate.

Ouvrez Settings → Chatixy AI Support Agent et cliquez sur Connect with Chatixy pour vous connecter et approuver : votre clé de widget se remplit automatiquement, ou vous pouvez la coller à la main. Le chat est alors actif sur toutes les pages, avec n'importe quel thème et avec WooCommerce.

Coller le snippet dans un plugin de scripts d'en-tête ou de pied de page fonctionne toujours, mais le plugin est la voie prise en charge et ne demande aucun code.

Shopify : ouvrez Online Store → Themes → Edit code et collez l'extrait dans theme.liquid juste avant </body>.

Wix : ouvrez Settings → Custom Code, ajoutez l'extrait à la section body-end et appliquez-le à toutes les pages.

Les deux prennent moins de cinq minutes.

Chaque projet possède une balise de script unique d'une seule ligne. Ouvrez votre projet, accédez à l'onglet Embed et copiez l'extrait. Collez-le juste avant la balise de fermeture </body> de votre site.

L'extrait est asynchrone - il ne bloque jamais le chargement de votre page - et il identifie votre projet à l'aide d'une clé d'API publique, il n'y a donc aucun secret à protéger dans votre HTML.

Après l'installation, ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée et cliquez sur le lanceur. Envoyez une question test - la conversation devrait apparaître dans la vue Tickets de votre projet en quelques secondes.

Si la bulle n'apparaît pas, consultez l'article Dépannage.