ChatixySupport-Agent installieren
Einbettungsanleitungen für HTML, WordPress, Shopify und Wix
Der Einbettungs-Snippet
Jedes Projekt hat ein eindeutiges, einzeiliges Script-Tag. Öffnen Sie Ihr Projekt, gehen Sie zum Tab Embed und kopieren Sie den Snippet. Fügen Sie ihn direkt vor dem schließenden </body>-Tag Ihrer Website ein.
Der Snippet ist asynchron - er blockiert nie das Laden Ihrer Seite - und identifiziert Ihr Projekt über einen öffentlichen API-Schlüssel, sodass Sie in Ihrem HTML keine vertraulichen Daten schützen müssen.
Schritte
- 1
Snippet kopieren
Projekt → Tab Embed → Copy snippet.
- 2
Vor </body> einfügen
Fügen Sie ihn in Ihre Website-Vorlage ein, damit er auf jeder Seite geladen wird.
- 3
Website neu laden
Der Chat-Button erscheint sofort in der Ecke.
WordPress
Verwenden Sie ein beliebiges Header-/Footer-Script-Plugin (oder den Bereich für benutzerdefinierten Code Ihres Themes) und fügen Sie den Chatixy-Einbettungs-Snippet in den Abschnitt footer scripts ein. Speichern Sie, laden Sie Ihre Website neu, und der Support-Agent erscheint auf jeder Seite.
Es ist kein dediziertes Chatixy-Plugin erforderlich - der Standard-Snippet funktioniert mit jedem WordPress-Theme.
Shopify und Wix
Shopify: Öffnen Sie Online Store → Themes → Edit code und fügen Sie den Snippet in theme.liquid direkt vor </body> ein.
Wix: Öffnen Sie Settings → Custom Code, fügen Sie den Snippet im Abschnitt body-end hinzu und wenden Sie ihn auf alle Seiten an.
Beides dauert weniger als fünf Minuten.
Installation überprüfen
Öffnen Sie nach der Installation Ihre Website in einem privaten Browserfenster und klicken Sie auf den Chat-Button. Senden Sie eine Testfrage - die Konversation sollte innerhalb von Sekunden in der Ansicht Tickets Ihres Projekts erscheinen.
Wenn der Chat-Button nicht erscheint, lesen Sie den Artikel Fehlerbehebung.
Tipps
- Nutzen Sie ein privates Fenster, damit zwischengespeicherte Seiten oder eingeblendete Admin-Leisten den Support-Agenten nicht überdecken.