ChatixyErste Schritte
Erstellen Sie Ihr Konto, fügen Sie Ihr erstes Projekt hinzu und gehen Sie live
Konto erstellen
Die Anmeldung bei Chatixy dauert weniger als eine Minute - alles, was Sie brauchen, ist eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Nach Ihrem ersten Login benennen Sie Ihren Arbeitsbereich und wählen einen Plan aus, dann können Sie ein Projekt erstellen.
Ihre 7-tägige kostenlose Testphase beginnt, sobald Sie Ihre E-Mail bestätigen. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Sie erhalten 25 Assistenten-Antworten, und Ihr Widget wird während der Testphase auf Ihrer Website aktiviert. Wenn die 7 Tage abgelaufen sind oder die Antworten aufgebraucht sind - je nachdem, was zuerst eintritt - wird das Widget deaktiviert, bis Sie einen Plan wählen.
Schritte
- 1
Registrieren
Rufen Sie die Registrierungsseite auf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
- 2
Workspace benennen
Bei der ersten Anmeldung fragt Chatixy nach Ihrem Firmen- oder Teamnamen.
- 3
Projekt anlegen
Ein Projekt enthält einen Support-Agenten, seine Wissensdatenbank und seine Konversationen.
Tipps
- Verwenden Sie als Konto-E-Mail ein gemeinsames Team-Postfach, damit Rechnungen und Benachrichtigungen jeden im Team erreichen.
Erstes Projekt einrichten
Ein Projekt steht für eine Website, für die Sie Support anbieten möchten. Innerhalb eines Projekts konfigurieren Sie den Support-Agenten, binden Wissensquellen an und sehen sich Konversationen an.
Der Einrichtungsassistent führt Sie mit sinnvollen Voreinstellungen Schritt für Schritt durch alles: Vergeben Sie einen Namen und einen Avatar für Ihren Agenten, wählen Sie eine Markenfarbe, und Chatixy erstellt den Rest. Jede Einstellung können Sie später auf der Projektseite ändern.
Schritte
- 1
Assistenten öffnen
Klicken Sie in der Dashboard-Seitenleiste auf Assistenten und wählen Sie Create Support Agent.
- 2
Website-URL eingeben
Chatixy crawlt Ihre Seiten und trainiert den Agenten automatisch.
- 3
Agent in der Vorschau prüfen
Testen Sie die Antworten in der Dashboard-Vorschau, bevor Sie etwas veröffentlichen.
Live gehen
Wenn die Antworten in der Vorschau passen, kopieren Sie den Einbettungs-Snippet von der Projektseite und fügen Sie ihn in Ihre Website ein. Der Support-Agent erscheint sofort - für Inhaltsaktualisierungen ist nie ein erneutes Deployment nötig.
Plattformspezifische Anleitungen (WordPress, Shopify, Wix und reines HTML) finden Sie im Artikel Support-Agent installieren.
Tipps
- Testen Sie es zuerst auf einer Staging-Website, falls Sie eine haben - derselbe Snippet funktioniert auf jeder Domain, sofern Sie nicht die Domain-Sperre aktivieren.