ChatixyTrainieren Sie einen Support-Agenten mit Ihrer Website und Ihren Dokumenten
Verbinden Sie Chatixy mit Ihrer Website, fügen Sie Ihre PDFs und Dokumente hinzu - schon nach wenigen Minuten kennt es Ihre Inhalte und beantwortet die Fragen Ihrer Kunden rund um die Uhr, mit Quellenangabe. Keine Datenaufbereitung, kein Feintuning, kein Code.
Trainieren Sie ihn mit allem, was Sie wissen
Ihre Website und Ihre Dokumente landen in einer gemeinsamen Wissensdatenbank. Der Agent antwortet aus allen Quellen und gibt jeweils an, welche er verwendet hat.
Ihre Website
Geben Sie Chatixy eine URL und es crawlt Ihre Seiten, folgt internen Links und indexiert die sichtbaren Inhalte automatisch.
PDFs
Laden Sie Handbücher, Datenblätter und Richtlinien hoch. Chatixy extrahiert den Text und fügt ihn derselben Wissensdatenbank hinzu.
Word & Markdown
Laden Sie .docx- und Markdown-Dateien hoch - interne Dokumente, Runbooks und FAQs werden zu Antworten, die Ihr Agent nutzen kann.
Ihr Hilfe-Center
Verbinden Sie es mit Ihren vorhandenen Dokumenten oder Ihrer Wissensdatenbank und es lernt jeden Artikel - bei jedem erneuten Crawl bleibt alles aktuell.
Von Ihren Inhalten zum Live-Agenten in drei Schritten
Quellen hinzufügen
Fügen Sie die URL Ihrer Website ein und laden Sie beliebige Dokumente hoch. Keine Datenaufbereitung, kein Feintuning, kein Entwicklungsprojekt.
Chatixy indexiert alles
Ihre Inhalte werden in wenigen Minuten in eine private Wissensdatenbank zerlegt und indexiert - gehostet in der EU.
Einbinden und live gehen
Fügen Sie ein einziges Code-Snippet auf Ihrer Seite ein. Ihr Agent antwortet rund um die Uhr aus Ihren Inhalten und gibt seine Quellen an.
Fundiert auf Ihren Inhalten, mit Quellenangaben
Weil die Antworten genau aus den Seiten und Dokumenten stammen, die Sie indexiert haben, bleiben sie präzise - und jede Antwort verlinkt die verwendete Quelle. Wenn Ihre Wissensdatenbank eine Frage nicht abdeckt, übergibt der Agent an Ihr Team, statt zu raten.
Einen Support-Agenten mit Ihren eigenen Daten trainieren
Wie trainiere ich einen Support-Agenten mit meiner eigenen Website?
Bei Chatixy fügen Sie die URL Ihrer Website ein und es crawlt und indexiert Ihre Seiten automatisch - ohne Datenaufbereitung oder Feintuning. Für alles, was nicht auf Ihrer Seite steht, fügen Sie PDFs oder Dokumente hinzu und binden anschließend den Support-Agenten ein. Der Agent antwortet ausschließlich aus Ihren Inhalten und gibt die verwendete Quelle an.
Kann ich einen Support-Agenten mit meinen eigenen Daten und Dokumenten trainieren, nicht nur mit einer Website?
Ja. Chatixy liest PDF-, Word- und Markdown-Dateien zusammen mit dem Website-Crawl in eine gemeinsame Wissensdatenbank ein, sodass der Agent neben Ihren öffentlichen Seiten auch aus Handbüchern, Richtlinien und internen Dokumenten antworten kann.
Ist das wie ChatGPT mit meinen eigenen Daten zu trainieren?
Es ist die praxistaugliche Variante dieser Idee. Chatixy durchsucht Ihre indexierten Inhalte und stützt jede Antwort auf Ihr eigenes Material, sodass die Antworten präzise bleiben und ihre Quelle angeben - ganz ohne ein Modell selbst zu feintunen oder zu hosten.
Wie bleibt der Support-Agent präzise und erfindet nichts dazu?
Die Antworten stützen sich auf die konkreten Seiten und Dokumente, die Sie indexiert haben, und jede Antwort gibt die verwendete Quelle an. Deckt die Wissensdatenbank eine Frage nicht ab, kann der Agent das offen sagen und an Ihr Team übergeben, statt zu raten.
Wie halte ich den Support-Agenten aktuell?
Chatixy crawlt Ihre Seite regelmäßig erneut, und Sie können jederzeit manuell einen erneuten Crawl auslösen - etwa direkt nachdem Sie neue Dokumente veröffentlicht oder Preise geändert haben - sodass Antworten nie auf veralteten Inhalten beruhen.
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