ChatixyAlles, was Sie brauchen, um Support zu automatisieren
Eine freundliche Tour durch die Funktionen von Chatixy, Bildschirm für Bildschirm - von der Inhaltsaufnahme bis zur Weiterleitung kniffliger Fragen an Ihr Team.
Einfach Chatixy hinzufügen.
Sofortige Antworten
Es ist 2 Uhr morgens. Ihr Kunde möchte eine Antwort.
9:41
Aurora Coffee
Online
Powered by Chatixy
Antworten kommen in Sekunden aus Ihren eigenen Inhalten, zu jeder Uhrzeit.
Jede Sprache
Kunden schreiben in ihrer Sprache. Chatixy antwortet darin.
9:41
Nordica Living
Online
Powered by Chatixy
Der KI-Agent erkennt die Sprache automatisch. Keine Einrichtung, keine Sprachpakete.
Menschliche Übergabe
Manches braucht einen Menschen. Chatixy weiß, wann.
9:41
Terra Ceramics
Online
Maya
Das tut mir sehr leid! Ich habe einen Ersatz versandt, er wird heute verschickt. Sie müssen die beschädigte nicht zurücksenden.Powered by Chatixy
Fotos gehen direkt an Ihr Team, und eine echte Person kann mit einem Klick jeden Chat übernehmen.
Willkommen auf Ihrem neuen Dashboard
Dies sind echte Bildschirme von Chatixy, keine Mockups. Genau das erhält Ihr Team.
Ein Posteingang für jede Unterhaltung
KI-Chats, Übergaben und Kanalnachrichten landen am selben Ort, mit Status, Priorität und Zuständigkeit auf einen Blick.
Bringen Sie ihm Ihr Geschäft in Minuten bei
Sehen Sie, was die KI wirklich löst
Buchungen direkt aus dem Chat
Gestalten Sie den Chat in Ihrem Stil
chatixy.com
Echte Produkt-Screenshots aus einem Demo-Arbeitsbereich
Echte Produkt-Screenshots aus einem Demo-Arbeitsbereich
Es liest Ihre Website, damit Sie sich nicht wiederholen müssen
Geben Sie Chatixy Ihre Website-Adresse und Ihre Dateien. Es lernt Ihre Seiten, Hilfeartikel, PDFs und Richtlinien und beantwortet Kundenanfragen mit diesem Wissen und zeigt seine Quellen. Wenn sich Ihre Inhalte ändern, liest es automatisch erneut.
- Durchsucht Ihre Website und überprüft sie auf Änderungen
- Versteht PDF-, Word- und Textdokumente
- Zitiert seine Quellen, damit jede Antwort überprüft werden kann
- Ein Gesundheitswert zeigt, welche Artikel Aufmerksamkeit benötigen
Ein Chat, der wie Ihre Marke aussieht, nicht wie unsere
Wählen Sie Ihre Farben, Ihr Avatar, Ihre Willkommensnachricht und vorgeschlagene Fragen in einer Live-Vorschau. Wählen Sie eines von vier Widget-Designs und wie es sich öffnet, wählen Sie Ihre Ecke und zeigen Sie einen Datenschutzhinweis, wenn die DSGVO für Sie wichtig ist. Kein Code, jemals.
- Gestalten Sie alles in einer Live-Vorschau
- Vier Designs - Klassisch, Minimal, Home Hub und Help Center
- Ihre Farben, Launcher-Form und Öffnungsanimation
- Optionaler Datenschutzhinweis für die DSGVO
Aurora
Online
Kunden buchen eine Zeit, ohne den Chat zu verlassen
Aktivieren Sie Termine und Besucher können direkt im Gespräch eine Dienstleistung und einen freien Slot auswählen. Jede Buchung landet in Ihrer Dashboard-Warteschlange, und Ihr Kalender kann mit Google Calendar synchron bleiben.
- Besucher buchen direkt im Chat
- Ihre Dienstleistungen, Dauer und Verfügbarkeit
- Optionale Google Calendar-Synchronisation
- Eine Buchungswarteschlange für das gesamte Team
Einen Termin buchen
Gebucht!
Verkostungssitzung - Di 10:30
Zum Teamkalender hinzugefügtWenn es wichtig wird, übernimmt Ihr Team
Jedes Gespräch befindet sich in einem Posteingang. Die KI beantwortet, was sie weiß, und sobald ein Kunde eine Person benötigt, wird das gesamte Gespräch mit vollem Kontext an Ihr Team übergeben - nichts wird neu getippt.
- Ein-Klick-Übergabe an Menschen mit vollständiger Historie
- Status, Prioritäten und Zuweisungen, die die Warteschlange ordentlich halten
- Interne Notizen und gespeicherte Antworten für Ihre Agenten
- Abgeschlossene Gespräche schließen sich automatisch
Treffen Sie Kunden dort, wo sie bereits sind
Der Website-Chat ist nur der Anfang. Verbinden Sie Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS und E-Mail und beantworten Sie alles aus demselben Posteingang mit demselben Wissen.
- Website-Chat plus sechs weitere Kanäle
- Slack verbindet sich mit einem Klick
- Gleiche KI, gleiche Antworten, jeder Kanal
- Kanäle pro Arbeitsbereich ein- und ausschalten
Zahlen, denen Sie vertrauen können, keine Eitelkeitsmetriken
Chatixy zählt ein Gespräch nur dann als gelöst, wenn es wirklich ohne Eingreifen Ihres Teams beendet wurde. Sehen Sie Ihre echte KI-Lösungsrate, Ihre geschäftigsten Tage, Ihre Top-Fragen und was als nächstes verbessert werden muss.
- Eine ehrliche KI-Lösungsrate
- Top-Fragen und die unbeantworteten
- Zufriedenheitsbewertungen von Besuchern
- Eine Live-Ansicht, wer gerade auf Ihrer Seite ist
Die Sprache Ihrer Kunden, automatisch gesprochen
Ein Besucher schreibt auf Deutsch, die KI antwortet auf Deutsch - keine Einrichtung, keine Sprachpakete. Der Chat selbst ist in 21 Sprachen verfügbar, ebenso wie das Dashboard, in dem Ihr Team arbeitet.
- Erkennt die Sprache jedes Besuchers von selbst
- Chat-Oberfläche vorübersetzt in 21 Sprachen
- Dashboard ebenfalls in 21 Sprachen verfügbar
Erkennt die Sprache jedes Besuchers von selbst
Vertrauenswürdig im Umgang mit Kundengesprächen
Verschlüsselung während der Übertragung, Rollen und Berechtigungen für Ihr Team und praktische DSGVO-Tools: ein Datenschutzhinweis im Chat, Datenexport und Löschung, wenn ein Kunde dies verlangt.
- TLS während der Übertragung, verschlüsselte Backups im Ruhezustand
- Rollen und Berechtigungen für Ihr Team
- Datenschutzhinweis, Datenexport und Löschwerkzeuge
- Optionale automatische Datenaufbewahrungsbereinigung
TLS bei der Übertragung, verschlüsselte Backups bei der Speicherung
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Mehrere Websites, mehrere Assistenten, alles an einem Ort verwalten
Geben Sie jeder Ihrer Websites einen eigenen Assistenten, der auf deren Inhalte trainiert ist. Eine Gruppe mit drei Marken oder eine Agentur mit einem Dutzend Kunden verwaltet alle über einen einzigen Chatixy-Login. Nichts vermischt sich: Ein Assistent antwortet nur aus der Wissensdatenbank, die Sie ihm gegeben haben, mit eigenem Branding, eigener Begrüßung und eigenen Buchungen.
- Eine Wissensdatenbank pro Assistent - Antworten überschneiden sich nie
- Individuelle Markenauftritte, Begrüßungen und Buchungen für jeden Assistenten
- Jedes Gespräch landet dennoch in einem gemeinsamen Posteingang
- Fügen Sie in Minuten eine weitere Website zum selben Konto hinzu
Starter umfasst einen Assistenten. Pro bietet bis zu fünf; Business ist unbegrenzt. Pläne ansehen
Eine Wissensdatenbank pro Assistent - Antworten überschneiden sich nie
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Jedes Gespräch landet dennoch in einem gemeinsamen Posteingang
Und alles andere im Paket
Jedes Arbeitsbereich-Tool, Chat-Verhalten und Kanal in einem Abonnement - und Sie entscheiden, welche Ihr Arbeitsbereich zeigt.
Arbeitsbereich
Analysen
Dashboards für Konversationen, Lösungsquote und Trends.
Termine
Ermöglichen Sie Besuchern, Termine zu buchen und die Warteschlange zu verwalten.
Kontakte
Personen, deren E-Mail-Adresse der Chat kennt.
Live-Besucher
Sehen Sie in Echtzeit, wer Ihre Website besucht.
Offene Fragen
Ein Trainingsrückstand von Fragen, die die KI nicht beantworten konnte, unter Wissensdatenbank.
Team-Chat
Interne Nachrichten zwischen Ihren Teammitgliedern.
Playground
Eine Sandbox, um zu testen, wie Ihr KI-Agent Fragen beantwortet.
Chat-Verhalten
Menschliche Übergabe
Ermöglichen Sie Besuchern, den Chat an einen menschlichen Agenten zu übergeben.
Proaktive Nachrichten
Begrüßen Sie Besucher automatisch, während der Chat geschlossen ist.
Zufriedenheitsbewertung
Bitten Sie Besucher, das Gespräch zu bewerten.
Öffentliches Hilfe-Center
Ein öffentliches, durchsuchbares Hilfeportal aus Ihrer Wissensdatenbank.
Geschäftszeiten
Zeigen Sie Besuchern, wann Ihr Team verfügbar ist, und behandeln Sie Chats außerhalb der Geschäftszeiten als abwesend.
Gespeicherte Antworten
Wiederverwendbare Antwortvorlagen, die Ihre Agenten in das Eingabefeld einfügen.
Kanäle
Slack
Beantworten Sie Nachrichten aus Ihrem Slack-Workspace.
Beantworten Sie WhatsApp-Nachrichten.
Messenger
Beantworten Sie Nachrichten im Facebook Messenger.
Beantworten Sie Instagram-Direktnachrichten.
SMS
Beantworten Sie SMS.
Beantworten Sie eingehende E-Mails.
Freshdesk
Gespräche als Tickets an Freshdesk senden, wenn ein Besucher nach einem Menschen fragt.
KI-Antworten
Reiche Antworten
Antworten werden mit Formatierung, Listen und Links dargestellt - keine Textwände.
Vorgeschlagene Fragen
Antippbare Chips, die Besucher zur nächsten Frage führen.
Bleibt beim Thema
Die KI beantwortet Fragen zu Ihrem Geschäft und lehnt den Rest höflich ab.
Zitierte Quellen
Antworten können genau zeigen, von welcher Seite oder welchem Dokument sie stammen.
Foto- und Dateiuploads
Besucher können Bilder direkt an Ihr Team senden, wenn Worte nicht ausreichen.
KI-Persönlichkeit
Fokussiert, ausgewogen oder kreativ - und prägnante oder detaillierte Antworten.
Sprachen
Automatische Spracherkennung
Die KI antwortet in der Sprache des Besuchers - keine Einrichtung erforderlich.
Chat in 21 Sprachen
Die Chat-Oberfläche ist für Ihre Besucher vorübersetzt.
Dashboard in 21 Sprachen
Ihr Team arbeitet ebenfalls in seiner eigenen Sprache.
Plattform und Compliance
WordPress-Plugin
Ein offizielles Plugin auf WordPress.org - in wenigen Klicks live.
Eigene Domain
Den Chat von Ihrer eigenen Domain aus bereitstellen, im White-Label-Stil.
Entwickler-API
Automatisieren Sie Ihren Arbeitsbereich mit einer REST-API im Business-Plan.
DSGVO-Toolkit
Datenschutzhinweis, Datenexport, Löschung und Aufbewahrungskontrollen.
Sehen Sie es auf Ihrer eigenen Website
Wählen Sie einen Tarif, fügen Sie Ihre URL hinzu und sehen Sie, wie Chatixy in wenigen Minuten antwortet.