Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Indem Sie ein Chatixy-Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen, erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung an. Wenn Sie Chatixy im Namen eines Unternehmens nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

2. Der Dienst

Chatixy stellt eine Plattform zur Erstellung von KI-Chat-Agenten bereit, die aus den von Ihnen bereitgestellten Inhalten antworten und in Ihre eigenen Websites eingebunden werden können. Die Antworten werden von großen Sprachmodellen auf Grundlage Ihrer indizierten Inhalte generiert. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit aktualisieren, verbessern oder ändern; wesentliche Einschränkungen des Funktionsumfangs eines kostenpflichtigen Tarifs werden im Voraus mitgeteilt.

3. Ihr Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher zu verwahren, und haften für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto. Sie müssen zutreffende Kontoangaben machen und uns jede unbefugte Nutzung unverzüglich mitteilen.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Agenten nur mit Inhalten trainieren, die Ihnen gehören oder zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Sie dürfen Chatixy nicht dazu verwenden, rechtswidrige, irreführende oder schädliche Inhalte zu verbreiten, geistige Eigentumsrechte zu verletzen, Spam zu versenden oder zu versuchen, die Sicherheit der Plattform zu gefährden.

Wir können Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, sperren - soweit nach den Umständen möglich, nach vorheriger Ankündigung.

5. Abonnements und Abrechnung

Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Die Nachrichtenkontingente und Tariffunktionen sind auf der Preisseite beschrieben.

Preise können mit einer Frist von mindestens 30 Tagen geändert werden; Änderungen gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung.

6. Inhalte und geistiges Eigentum

Sie behalten sämtliche Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Sie räumen Chatixy eine eingeschränkte Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zum Betrieb des Dienstes für Sie zu verarbeiten. Chatixy behält sämtliche Rechte an der Plattform, der Software und dem Markenauftritt.

7. KI-generierte Antworten

Support-Agenten generieren Antworten automatisch auf Grundlage Ihrer Inhalte. Auch wenn wir intensiv an der Genauigkeit arbeiten, können Antworten gelegentlich unvollständig, veraltet oder unzutreffend sein; Sie sollten sich nicht als professionelle, rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung auf sie verlassen. Sie sind dafür verantwortlich, zu prüfen, wie Ihr Agent Ihr Unternehmen darstellt, seinen Wirkungsbereich und seine Rückfalloptionen zu konfigurieren sowie für sämtliche Ihren Kunden gegenüber gemachten Zusagen einzustehen.

8. Externe KI-Anbieter

Chatixy nutzt zur Generierung von Antworten externe Anbieter großer Sprachmodelle. Die Verfügbarkeit und Leistung der KI-Funktionen hängt teilweise von diesen Anbietern ab, und wir haften nicht für deren Ausfälle oder Änderungen. Wir können den Anbieter wechseln, um den Dienst aufrechtzuerhalten, und verpflichten diese Anbieter vertraglich, ihre Modelle nicht mit über Chatixy übermittelten Inhalten zu trainieren.

9. Daten Ihrer Kunden

Wenn Besucher mit Ihrem Agenten chatten, sind Sie Verantwortlicher für ihre Nachrichten, und Chatixy verarbeitet diese in Ihrem Auftrag, wie in unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Besucher über den Einsatz eines Support-Agenten zu informieren und über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer Daten zu verfügen. Sie dürfen dem Agenten über den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (etwa Gesundheitsdaten oder Kreditkartennummern) zuführen, sofern Sie nicht zuvor geeignete Schutzmaßnahmen mit uns vereinbart haben.

10. Haftungsausschlüsse und Haftung

Der Dienst wird im gesetzlich zulässigen Umfang "wie besehen" und ohne Gewährleistung jeglicher Art bereitgestellt. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf die Beträge beschränkt, die Sie in den zwölf Monaten vor Entstehung des Anspruchs an Chatixy gezahlt haben. Diese Bedingungen beschränken in keiner Weise die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

11. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über das Dashboard löschen. Wir können den Zugang bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen oder sperren. Nach Beendigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

12. Anwendbares Recht und Änderungen

Der Dienst wird von der SIA Devoflex (Reg.-Nr. 40203700105), Lettland, bereitgestellt. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Lettlands; Gerichtsstand für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte Lettlands. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Dashboard an.