ChatixyAbrechnung & Tarife
Tarife, Rechnungen, Nutzungslimits und Kündigung
Tarife
Chatixy bietet drei kostenpflichtige Stufen an - Starter (19 EUR/Monat), Pro (49 EUR/Monat) und Business (149 EUR/Monat). Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie zwei Monate. Jedes Konto beginnt mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
Upgrades werden sofort angewendet und anteilig berechnet; Downgrades treten am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.
Was passiert, wenn ich mein monatliches Nachrichtenlimit erreiche?
Wir benachrichtigen Sie bei 80 % und 100 % Nutzung. Am Limit pausiert Ihr Support-Agent mit einem höflichen Hinweis und leitet neue Fragen an den Posteingang Ihres Teams weiter, sodass Besucher Sie immer erreichen. Aktivieren Sie die automatische Aufstockung oder kaufen Sie ein Nachrichtenpaket, damit die KI-Antworten weiterlaufen - ein Wechsel auf einen höheren Tarif gilt sofort.
Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?
Ja - gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung und ändern Sie den Zeitraum. Der Wechsel wird anteilig gegen Ihre ungenutzte Zeit verrechnet.
Rechnungen und Zahlungsmethoden
Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren und alle vergangenen Rechnungen als PDFs herunterzuladen. Rechnungen enthalten Ihre USt-IdNr., wenn Sie sie zum Abrechnungsprofil hinzufügen.
Kündigung und Datenlöschung
Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung kündigen; Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, danach stellt der Support-Agent den Dienst für Besucher ein, bis Sie ein neues Abonnement abschließen.
Die Kontolöschung entfernt Ihre Projekte, Ihre Wissensdatenbank und Ihren Konversationsverlauf innerhalb von 30 Tagen dauerhaft, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.