ChatixyFaturação e planos
Planos, faturas, limites de utilização e cancelamento
Planos
O Chatixy oferece três níveis pagos - Starter (EUR 19/mês), Pro (EUR 49/mês) e Business (EUR 149/mês). O pagamento anual oferece dois meses de desconto. Todas as contas começam com um teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Os upgrades são aplicados imediatamente e são proporcionais; os downgrades entram em vigor no final do período de cobrança atual.
O que acontece se atingir o meu limite mensal de mensagens?
Avisamos quando atinge 80% e 100% de utilização. Ao chegar ao limite, o agente de suporte faz uma pausa com um aviso cortês e as novas perguntas passam para a caixa de entrada da sua equipa, pelo que os visitantes podem sempre contactá-lo. Ative o carregamento automático ou compre um pacote de mensagens para as respostas de IA não pararem - a mudança para um plano superior aplica-se de imediato.
Posso alternar entre faturação mensal e anual?
Sim - vá a Definições → Faturação e altere o período. A mudança é calculada proporcionalmente em relação ao tempo não utilizado.
Faturas e métodos de pagamento
Vá a Definições → Faturação para atualizar o seu método de pagamento e descarregar todas as faturas anteriores em PDF. As faturas incluem o seu número de IVA se o adicionar ao perfil de faturação.
Cancelamento e eliminação de dados
Pode cancelar a qualquer momento em Definições → Faturação; o seu plano permanece ativo até ao final do período de faturação atual, após o qual o agente de suporte deixa de atender os visitantes até voltar a subscrever.
A eliminação da conta remove permanentemente os seus projetos, base de conhecimento e histórico de conversas no prazo de 30 dias, em conformidade com a nossa política de privacidade.