ChatixySubcontratantes
A Chatixy recorre a um pequeno número de subcontratantes externos para operar o serviço. Cada um trata dados pessoais apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de um acordo de tratamento de dados. Esta é a nossa lista atual; consulte a nossa Política de Privacidade para saber como tratamos os dados em geral.
1. DigitalOcean - alojamento na nuvem
Aloja a aplicação Chatixy, a base de dados e as cópias de segurança; trata todos os dados de conta e de conversação. Região: União Europeia.
2. OpenAI - geração de respostas por IA
Recebe as partes relevantes da sua base de conhecimento e a conversa para gerar respostas em tempo real, e não utiliza esse conteúdo para treinar os seus modelos. O tratamento pode ocorrer fora da UE ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
3. Anthropic - geração de respostas por IA
Anthropic, PBC (São Francisco, EUA). Para alguns clientes, recebe a mensagem do visitante, o contexto da conversa e as partes relevantes da sua base de conhecimento para gerar respostas em tempo real e, por predefinição, não utiliza esse conteúdo para treinar os seus modelos. O tratamento ocorre nos EUA ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
4. Stripe - processamento de pagamentos
Trata os dados de faturação (nome, email, morada, número de IVA e dados de pagamento) das subscrições pagas. O tratamento pode ocorrer fora da UE ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
5. Brevo - email transacional
Envia emails transacionais, como reposições de palavra-passe, códigos de verificação e convites de equipa; trata o endereço de email do destinatário e o conteúdo da mensagem.
6. Alterações a esta lista
Podemos atualizar os nossos subcontratantes à medida que o serviço evolui. As alterações substanciais são refletidas aqui. Contacte-nos se pretender ser notificado das atualizações.
7. Contacto
Para questões sobre os nossos subcontratantes, contacte-nos através de info@chatixy.com.