はじめに

アカウントを作成して最初のプロジェクトを追加し、公開する

アカウントを作成する

Chatixyのサインアップは1分以内で完了します。必要なのはメールアドレスとパスワードだけです。初回ログイン後にワークスペースの名前を決め、プランを選択すれば、プロジェクトの作成が可能になります。

7日間のトライアルは、プランを選択すると始まります。トライアル期間中は料金が一切請求されません - トライアル終了後もプランを継続するには、設定 - 請求でお支払い方法を追加してください。

手順

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    サインアップする

    登録ページに移動し、メールアドレスとパスワードを入力します。

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    ワークスペースに名前を付ける

    初回ログイン時に、Chatixyが会社名またはチーム名を尋ねます。

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    プロジェクトを作成する

    プロジェクトには1つのサポートエージェント、そのナレッジベース、そしてチケットが含まれます。

ヒント

  • 請求書やアラートがチーム全員に届くよう、アカウントのメールアドレスにはチーム共有の受信トレイを使用しましょう。

最初のプロジェクトを設定する

プロジェクトは、サポートしたい1つのウェブサイトに対応します。プロジェクト内でチャットを構成し、ナレッジソースを接続し、チケットを確認します。

チャットウィザードが、スマートなデフォルト設定とともにすべてを順を追って案内します。エージェントの名前とアバターを選び、ブランドカラーを選択すれば、残りはChatixyが生成します。どの設定も後からプロジェクトページで変更できます。

手順

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    「アシスタント」を開く

    ダッシュボードのサイドバーでアシスタントをクリックし、サポートエージェントを作成を選択します。

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    ウェブサイトのURLを入力する

    Chatixyがページをクロールし、自動的にエージェントをトレーニングします。

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    エージェントをプレビューする

    公開前に、ダッシュボードのプレビューで回答をテストしてください。

公開する

プレビューの回答が問題なさそうであれば、プロジェクトページから埋め込みスニペットをコピーして、サイトに貼り付けます。チャットはすぐに表示され、コンテンツの更新に再デプロイは一切不要です。

プラットフォーム別のガイド(WordPress、Shopify、Wix、プレーンHTML)については、チャットをインストールするの記事をご覧ください。

ヒント

  • ステージングサイトがある場合は、まずそこに展開しましょう。ドメインロックを有効にしない限り、同じスニペットはどのドメインでも動作します。