Eコマース向けサポートエージェント

商品・配送・返品の質問に即座に回答してサポートを売上に変える、ストアで学習したサポートエージェント。

ライブデモ

スクリプト化されたデモ - すべての機能が標準で搭載されています。

オンラインの買い物客は購入前に質問します。Chatixyは商品ページ、配送・返品ポリシー、FAQで学習し、こうした購入前の質問に即座に回答します。訪問者は離脱せず、つまずきを解消してコンバージョンに至ります。

Shopify、WooCommerce、あらゆるストアに1つのスニペットで設置でき、注文に関する個別の問題はチームへ引き継ぎます。

今見たもの

エージェントは在庫に関する質問に対し、実際の製品カードで回答しました - 画像、価格、製品ページへのリンク付き。

配送と返品の回答は、ストアのページから引用され、返信の下にソースが表示されました。

関連商品や今週の新商品を提案し、サポートの質問をより大きな購入につなげました。

サイズ、素材、互換性、在庫に関する質問には、商品コンテンツから即座に回答し、離脱を減らします。

エージェントは実際のポリシーを案内し、Eコマースで最も多いサポート量を削減します。

1つのスニペットでShopify、WooCommerce、Wix、カスタムストアに設置できます。アプリは不要です。

注文固有の問題や返金に関する問題は、全コンテキストとともに内蔵の受信トレイでチームへエスカレーションされます。

コンテンツからサイトのライブエージェントへ - 3ステップ、1つのコードスニペット。

Chatixyは製品ページ、配送と返品ポリシー、FAQをクロールします - Shopify、WooCommerce、またはカスタムストアに対応。

色、名前、アバター、トーンはあなたのもの - ウィジェットは自動的にショッパーの言語で回答します。

返金や注文固有のケースは、会話全体を添えて共有受信箱にエスカレーションされます。

サポートエージェントは商品や配送に関する質問に回答できますか？

はい。Chatixyは商品ページとポリシーで学習するため、サイズ、在庫状況、配送、返品に関する質問に自社のコンテンツから回答し、出典を引用します。

ShopifyやWooCommerceで動作しますか？

はい。ChatixyはShopify、WooCommerce、あらゆるストアに1つのスニペットで設置でき、専用アプリは不要です。

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