ChatixyGDPR準拠のAIサポートエージェント、EUホスティング対応
Chatixyは知識ベースと訪問者の会話をヨーロッパに保持し、プロバイダーがあなたのコンテンツでトレーニングすることを許さず、データ処理契約付きで提供されます - あなたのウェブサイトとドキュメントから回答します。
チェックボックスではなく実際のコンプライアンス
ほとんどのサポートエージェントは米国でホスティングされています。Chatixyはデータの保管場所と処理方法を重視する欧州企業のために作られています。
EUデータレジデンシー
あなたの知識ベースと訪問者の会話は、ヨーロッパ連合内でホスティングおよび処理されます - デフォルトで米国地域に送られることはありません。
あなたのコンテンツはトレーニングデータではありません
私たちのモデルプロバイダーは、データ処理契約の下でリアルタイムで回答するためにのみあなたのコンテンツを処理し、一般的なモデルをトレーニングするためには使用しません。
GDPRの役割を正しく
訪問者のメッセージに対して、あなたはコントローラーであり、Chatixyはあなたの指示に従って行動するプロセッサーです - DPAと明確なサブプロセッサーリスト付き。
データ主体の権利
アクセス、エクスポート、削除が組み込まれています。アカウント削除後、法律で長期保存が必要な場合を除き、個人データは30日以内に削除されます。
GDPR & EUホスティングに関するFAQ
サポートエージェントはGDPRに準拠していますか？
準拠できます。データのホスティング場所・処理者・データ処理契約（DPA）の有無によって異なります。ChatixyはEUファーストで設計されており、コンテンツと会話はEU内でホスティングされ、DPAに基づいて処理され、汎用モデルのトレーニングには使用されません。訪問者データのコントローラーはお客様であり、ChatixyはDPAに従うプロセッサーです。
Chatixyで私のデータはどこにホスティングされていますか？
ヨーロッパ連合内です。サブプロセッサーがEU外でデータを処理する場合、その転送は標準契約条項で保護されています。
あなたのAIモデルプロバイダーは私のデータでトレーニングしますか？
いいえ。回答を生成するために、ナレッジベースと会話の関連部分がDPAに基づきサブプロセッサーとしてモデルプロバイダーに送信されます。送信されたコンテンツはモデルのトレーニングには使用されません。
EU AI法についてはどうですか？
カスタマーサポートエージェントは限定リスクのAIシステムに分類され、主な義務は透明性、つまりユーザーがAIと会話していることを明示することです。Chatixyは明確なエージェントブランディングと人間への簡単な引き継ぎに対応しており、エージェントの自己紹介方法はあなたが設定できます。
訪問者にAIが使用されていることを伝えることはできますか？
はい - チャットはサポートエージェントとして明確にブランド化されており、ウェルカムメッセージとペルソナをあなたが制御できます。人間が必要な場合、会話はチームに引き継がれます。あなた自身のプライバシー通知でChatixyを参照するべきです。
EUホスティングのAIサポート、数分で準備完了
ウェブサイトとドキュメントでChatixyをトレーニングし、顧客データをヨーロッパに保管しましょう - 7日間の無料トライアルを始めましょう。クレジットカードは不要です。