あなたのビジネスを本当に理解するサポートを構築

Chatixyは、すでにお持ちのコンテンツをサポートエージェントに変え、お客様の声で、正確に、24時間365日対応します。

Chatixyを作った理由

優れたサポートは常にトレードオフでした。大人数のチームを抱えるか、顧客を待たせるか、それとも自信満々に的外れな回答をするサポートエージェントでその場をしのぐか。どれもしっくりきませんでした。

そこで私たちは、シンプルなアイデアをもとにChatixyを作りました。最適な答えはすでにサイトやドキュメント、ポリシーの中に書かれています。Chatixyはそのコンテンツを学習し、実際の質問を即座に解決します。難しい質問は、完全なコンテキストとともに担当者へ静かに引き継ぎます。

私たちは小さく、独立した会社です。誰も求めていない機能を追加するよう外部から迫られることはありません。一つのことを徹底してやり抜くことを選んでいます。規模にかかわらず、すべてのビジネスに、まるで人が対応しているかのようなサポートを提供することです。

ChatixyはSIA Devoflexによって構築・運営されています。EUに登録された独立系ソフトウェア会社です。同じチームが製品を設計し、コードを書き、サポートメールに対応します。

ラトビアを拠点に、世界中のお客様向けにサービスを開発しています。EUデータ保管とGDPRへの対応は最初から設計に組み込まれており、後付けではありません。

製品に関するあらゆる意思決定の基盤となる、いくつかの原則です。

Chatixyはコンテンツをもとに回答し、その出典を提示します。お客様に届くのは真実であり、もっともらしい推測ではありません。

URLを登録してスニペットを1か所貼り付けるだけで、数分で公開できます。エンジニアも長いオンボーディングも不要です。

あなたのナレッジベースはあなたのものです。データは転送中にTLSで暗号化され、EUでホストされ、決して販売や共有されません。

私たちは独立した会社として、持続的な収益を重視しています。短期的な出口戦略を追うのではなく、長期的にChatixyを改善し続けることができます。

URLを追加し、サポートエージェントをカスタマイズして、数分で回答を確認しましょう。