Chatixy請求とプラン
プラン、請求書、使用制限、解約
プラン
Chatixyには3つの有料プランがあります - スターター (EUR 19/月)、プロ (EUR 49/月)、ビジネス (EUR 149/月)。年間契約にすると2か月分が無料になります。すべてのアカウントはクレジットカード不要の7日間無料トライアルから始まります。
アップグレードは即時適用され、日割り計算されます。ダウングレードは現在の請求期間の終了時に適用されます。
月間メッセージ制限に達したらどうなりますか？
使用量が80%と100%に達した時点で通知します。上限に達するとサポートエージェントは丁寧な案内を表示して一時停止し、新しい質問はチームの受信トレイに引き継がれるため、訪問者はいつでも連絡できます。自動チャージを有効にするか追加のメッセージバンドルを購入すればAIの返信は止まりません。アップグレードは即時に反映されます。
月払いと年払いを切り替えられますか？
はい。設定 → 請求に移動して期間を変更してください。切り替えは未使用期間に対して日割り計算されます。
請求書と支払い方法
設定 → 請求に移動すると、支払い方法を更新し、過去のすべての請求書をPDFとしてダウンロードできます。請求プロフィールにVAT番号を追加すると、請求書に記載されます。
解約とデータ削除
設定 → 請求からいつでも解約できます。プランは現在の請求期間の終了まで有効で、その後はサポートエージェントが訪問者への対応を停止します（再登録するまで）。
アカウントの削除は、当社のプライバシーポリシーに沿って、プロジェクト、ナレッジベース、会話履歴を30日以内に完全に削除します。