Instala el agente de soporte

Chatixy publica plugins y paquetes oficiales. Cuando existe uno para tu plataforma, esa es la instalación que recomendamos y damos soporte: lo añades desde tu propio panel o con un solo comando, se actualiza a través de tu plataforma y nunca pegas código en una plantilla.

• WordPress - el plugin Chatixy AI Support Agent en el directorio de plugins de WordPress.org.
• Framer - el plugin Chatixy AI Support Agent en el Framer Marketplace.
• Aplicaciones JavaScript - el paquete @chatixy/widget en npm, con tipos de TypeScript.
• Plataformas PHP - paquetes de Composer en Packagist bajo el proveedor chatixy, para Craft CMS, TYPO3, Magento, Shopware 6, Flarum, Kirby, Contao, Silverstripe y Statamic.

Si tu plataforma aún no está en esa lista, usa el fragmento de inserción de más abajo: funciona en todas partes.

Instala el plugin oficial Chatixy AI Support Agent: en tu panel de WordPress ve a Plugins → Add New, busca "Chatixy", haz clic en Install Now y luego en Activate.

Abre Settings → Chatixy AI Support Agent y haz clic en Connect with Chatixy para iniciar sesión y aprobar: tu clave de widget se rellena automáticamente, o puedes pegarla a mano. El chat queda activo en todas las páginas, con cualquier tema y con WooCommerce.

Pegar el fragmento en un plugin de scripts de cabecera o pie sigue funcionando, pero el plugin es la vía con soporte y no necesita código.

Shopify: abre Online Store → Themes → Edit code y pega el fragmento en theme.liquid justo antes de </body>.

Wix: abre Settings → Custom Code, añade el fragmento a la sección body-end y aplícalo a todas las páginas.

Ambos llevan menos de cinco minutos.

Cada proyecto tiene una etiqueta de script única de una sola línea. Abre tu proyecto, ve a la pestaña Embed y copia el fragmento. Pégalo justo antes de la etiqueta de cierre </body> de tu sitio.

El fragmento es asíncrono (nunca bloquea la carga de tu página) e identifica tu proyecto con una clave de API pública, por lo que no hay secretos que proteger en tu HTML.

Tras instalarlo, abre tu sitio en una ventana de navegación privada y haz clic en el lanzador. Envía una pregunta de prueba: la conversación debería aparecer en la vista Tickets de tu proyecto en cuestión de segundos.

Si la burbuja no aparece, consulta el artículo Solución de problemas.