ChatixyAgente de soporte para atención al cliente en SaaS
Convierte tu documentación y centro de ayuda en un agente de soporte que desvía tickets e incorpora usuarios las 24 horas.
Demostración en vivo
Una demostración guiada - cada función que ves está lista para usar.
La atención al cliente en SaaS vive en tu documentación, y eso es exactamente con lo que se entrena Chatixy. Conéctalo a tu documentación, centro de ayuda y páginas de producto, y responderá al instante a las preguntas de uso y resolución de problemas, citando la fuente, para que tu equipo solo vea lo que realmente necesita una persona.
Cuando una pregunta es específica de una cuenta o delicada, el agente la transfiere a tu equipo en una bandeja de entrada integrada, conservando todo el contexto de la conversación.
Lo que acabas de ver
Respuestas de tus documentos
El agente respondió con pasos de los documentos del producto y enlazó el artículo fuente exacto - sin conjeturas genéricas.
Guías, no solo respuestas
Adjuntó la guía de configuración correcta como una tarjeta, para que el usuario llegue a la solución en un solo toque.
Un humano en un clic
Cuando el visitante pidió hablar con una persona, la conversación se trasladó a un compañero - con toda la conversación adjunta.
Creado para SaaS
Desvía tickets repetitivos
Las preguntas sobre configuración, facturación y uso reciben respuestas instantáneas y precisas a partir de tu propia documentación, liberando a tu equipo para los casos difíciles.
Incorpora a nuevos usuarios
Los nuevos registros obtienen respuestas guiadas en el momento en que se atascan, mejorando la activación sin aumentar la plantilla.
Siempre actualizado
Vuelve a rastrear tras cada lanzamiento para que el agente refleje tus últimas funciones y tu changelog, nunca documentación obsoleta.
Transferencia a una persona integrada
Los casos excepcionales se escalan a tu equipo en el mismo hilo, con la conversación y las fuentes citadas adjuntas.
Ponlo a trabajar para SaaS
Desde tu contenido hasta un agente en vivo en tu sitio - tres pasos, un fragmento de código.
Entrénalo con tus documentos
Apunta Chatixy a tu centro de ayuda, documentos y registro de cambios - los rastrea e indexa, y vuelve a rastrear tras cada actualización.
Hazlo tuyo
Personaliza el widget, establece el tono y elige qué puede responder - luego pega un fragmento en tu aplicación o sitio.
Escalaciones llegan a tu bandeja
Casos específicos de cuentas y complicados se transfieren a tu equipo en una bandeja compartida, con fuentes y contexto adjuntos.
Chatixy para SaaS
¿Cómo funciona Chatixy para la atención al cliente en SaaS?
Se entrena con tu documentación, centro de ayuda y páginas de producto, y luego responde a las preguntas de visitantes y clientes a partir de ese contenido con fuentes citadas, escalando a tu equipo cuando se necesita a una persona.
¿Puede mantenerse sincronizado con nuestro changelog?
Sí. Chatixy vuelve a rastrear tu documentación de forma programada y bajo demanda, de modo que las respuestas reflejan tus últimos lanzamientos en lugar de contenido desactualizado.
Pon Chatixy a trabajar
Entrena un agente de soporte AI con tu contenido - comienza con una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.