Chatixy账单与套餐
套餐、发票、用量上限和取消
套餐
Chatixy提供三个付费等级 - 入门版（每月19欧元），专业版（每月49欧元）和商务版（每月149欧元）。按年支付可享受两个月的折扣。每个账户都从7天的免费试用开始，无需信用卡。
升级立即生效并按比例计算费用；降级将在当前计费周期结束时生效。
如果我达到每月的消息上限会怎样？
我们会在用量达到 80% 和 100% 时提醒您。达到上限后，客服助手会显示一条礼貌的暂停提示，新的咨询会转入您团队的收件箱，访客始终能够联系到您。开启自动充值或加购消息包，AI 回复就不会中断；升级套餐则会立即生效。
我可以在按月和按年付费之间切换吗？
可以，前往 设置 → 账单 更改计费周期即可。切换时会按您未使用的时间作相应折算。
发票和付款方式
前往 设置 → 账单 更新您的付款方式，并将所有过往发票下载为 PDF。如果您在账单资料中填写了增值税号，发票上会包含它。
取消与数据删除
您可以随时从 设置 → 账单 取消；您的套餐会一直有效到当前账单周期结束，之后客服助手将停止为访客服务，直到您重新订阅。
账户删除会在 30 天内按照我们的隐私政策永久移除您的项目、知识库和对话历史。