我们打造的客服,是真正懂您业务的
Chatixy 把您现有的内容变成一个客服助手,用您的口吻全天候、准确地回答客户问题。
我们为什么创建 Chatixy
做好客户支持,过去总得有所取舍:要么扩充团队,要么让客户干等,要么用一本正经却胡编乱造的聊天机器人糊弄过去。这些做法我们都觉得不对劲。
于是我们围绕一个朴素的想法打造了 Chatixy:最好的答案,其实早已写在您的网站、文档和各项政策里。Chatixy 会从这些内容中学习,变成一个能即时解决真实问题的客服助手,遇到棘手的问题,再带着完整的来龙去脉悄悄转交给您的团队。
我们是一家独立的小公司,没有外部压力逼我们去堆砌没人想要的功能。我们更愿意把一件事做到极致:让每一家企业,哪怕规模再大,都能提供有温度的客户支持。

我们是谁
Chatixy 由 SIA Devoflex 开发和运营,这是一家在欧盟注册的独立软件公司。设计产品、编写代码、回复客服邮件的,都是同一支团队。
我们扎根拉脱维亚,服务全球客户。数据托管在欧盟、符合 GDPR 要求,这些从第一天起就是内置的,而不是后来才补上的。
我们看重什么
这几条原则,影响着我们对产品的每一个决定。
答案实事求是
Chatixy 只根据您的内容作答,并标注来源,让客户得到的是真实信息,而不是听起来像那么回事的猜测。
上手毫不费力
把 Chatixy 对准您的网站,粘贴一段代码,几分钟就能上线。不用工程师,也没有冗长的上手流程。
隐私优先
知识库始终归您所有。数据在传输时采用 TLS 加密,托管在欧盟,绝不出售或共享。
做得长久
我们独立经营、注重盈利,因此可以长期把 Chatixy 越做越好,而不是急着套现走人。