Chatixy用您所知道的一切来训练
您的网站和文档会汇入同一个知识库。客服助手据此作答，并标注它所引用的来源。
您的网站
把网址交给 Chatixy，它就会抓取您的页面，自动顺着内部链接逐层索引可见内容。
PDF 文件
上传手册、规格表和各类制度文件，Chatixy 会提取其中的文字并并入同一个知识库。
Word 与 Markdown
拖入 .docx 和 Markdown 文件，内部文档、操作手册和常见问题都会变成客服助手可以引用的答案。
您的帮助中心
把它指向您现有的文档或知识库，它会学习其中的每一篇文章，并在重新抓取时保持更新。
三步，从您的内容到一个上线的客服助手
添加您的内容来源
粘贴您的网站网址，再上传需要的文档。无需整理数据，无需微调，也不用启动一个工程项目。
Chatixy 为一切建立索引
您的内容会在几分钟内被切分并索引到一个专属知识库中，全程托管在欧盟。
嵌入并上线
在您的网站上粘贴一段代码即可。您的客服助手便会全天候依据您的内容作答，并标注引用来源。
扎根于您的内容，并标注引用来源
由于答案都是从您已索引的具体页面和文档中检索得到，因此能够保持准确，而且每条回复都会附上它所引用的来源链接。一旦遇到知识库没有覆盖的问题，客服助手不会胡乱猜测，而是转交给您的团队处理。
用您自己的数据训练客服助手
如何用我自己的网站训练客服助手？
用 Chatixy，您只需粘贴网站网址，它就会自动抓取并索引您的页面，无需整理数据，也无需微调。网站上没有的内容，可以再上传 PDF 或文档补充，然后嵌入客服助手即可。客服助手只会依据您的内容作答，并标注它引用的来源。
我能不能不只用网站，而是用自己的数据和文档来训练客服助手？
可以。Chatixy 会把 PDF、Word 和 Markdown 文件连同抓取到的网站内容一并纳入同一个知识库，因此客服助手既能依据您的公开页面作答，也能引用手册、制度文件和内部文档。
这是不是相当于用我自己的数据训练 ChatGPT？
可以理解为这一思路的实用落地版本。Chatixy 通过检索您已索引的内容来支撑答案，让回复既准确又能标注来源，而无需您自己去微调或托管模型。
客服助手如何保持准确、避免凭空编造？
答案都基于您已索引的具体页面和文档，每条答案都会标注引用来源。遇到知识库未覆盖的问题时，客服助手会如实说明并转交给您的团队，而不是胡乱猜测。
如何让客服助手保持最新？
Chatixy 会按计划定期重新抓取您的网站，您也可以随时手动触发重新抓取，比如在发布新文档或调整价格之后立即更新，确保答案不会引用过时内容。