Chatixy合规是实打实的，而不是走个形式
大多数客服助手都托管在美国。Chatixy 则专为那些需要清楚知道数据存放在哪里、如何被处理的欧洲企业而打造。
数据驻留在欧盟
您的知识库和访客对话都在欧盟境内托管和处理，默认不会被发往美国地区。
您的内容不会成为训练数据
我们的模型提供商仅在实时作答时处理您的内容，且受数据处理协议约束，不会用它来训练其通用模型。
GDPR 角色划分清晰到位
对于访客发来的消息，您是数据控制者，Chatixy 是您的数据处理者，按您的指示行事，并提供 DPA 和一份明确的子处理者清单。
数据主体权利
访问、导出和删除等功能均已内置。账户删除后，个人数据将在 30 天内被清除，但法律要求更长保留期限的情形除外。
关于 GDPR 与欧盟托管的常见问题
客服助手符合 GDPR 吗？
可以做到符合，关键要看数据托管在哪里、由谁处理，以及是否签有数据处理协议。Chatixy 以欧盟为先：您的内容和对话都托管在欧盟，依据 DPA 进行处理，绝不用于训练通用模型。您始终是访客数据的控制者，Chatixy 则是您的数据处理者。
我的数据在 Chatixy 托管在哪里？
托管在欧盟境内。如有子处理者在欧盟境外处理数据，相关传输将受标准合同条款的保护。
你们的 AI 模型提供商会用我的数据做训练吗？
不会。为生成答案，我们会把知识库和对话中的相关部分发送给作为子处理者、并受 DPA 约束的模型提供商。他们仅返回响应，不会用这些内容来训练其模型。
欧盟《人工智能法案》方面又如何？
客服助手属于有限风险的 AI 系统，其主要义务是保持透明，即告知用户他们正在与 AI 互动。Chatixy 通过清晰的 AI 身份标识以及便捷的转人工功能来满足这一点，而且您可以自行设定客服助手如何介绍自己。
我可以告知访客网站正在使用 AI 吗？
可以。客服助手会清楚地标明这是一个客服助手，欢迎语和人设都由您来设定，需要真人介入时对话会转交给您的团队。您也应在自己的隐私声明中提及 Chatixy。