Chatixy
SaaS 支持的答案就藏在您的文档里，而这正是 Chatixy 用来训练的内容。把它对准您的文档、帮助中心和产品页面，它就能即时回答操作指引和故障排查问题，并附上引用来源，让您的团队只需处理真正需要人工的部分。
当问题涉及具体账户或较为敏感时，客服会在内置收件箱中将对话移交给您的团队，并完整保留对话上下文。
您刚刚观看的内容
从文档中获取答案
客服从产品文档中回复步骤，并链接到确切的源文章 - 不再是泛泛的猜测。
不仅仅是答案
它将正确的设置指南作为卡片附上，让用户一键解决问题。
一键连接真人
当访客请求真人时，整个对话被转移到团队成员那里 - 附带完整的对话记录。
SaaS 专属打造
拦截重复性工单
配置、计费和操作指引类问题都能从您自己的文档中获得即时、准确的答案，让团队腾出精力处理棘手问题。
引导新用户上手
新注册用户一遇到困难就能获得有针对性的解答，无需增加人手即可提升激活率。
始终保持最新
每次发版后重新爬取，让客服始终反映您最新的功能和更新日志，绝不使用过时文档。
内置人工移交
边缘情况会在同一会话中升级给您的团队，并附上对话内容和引用来源。
为SaaS发挥作用
从您的内容到网站上的实时客服 - 三步走，一段代码搞定。
用您的文档训练它
将Chatixy指向您的帮助中心、文档和更新日志 - 它会抓取并索引它们，并在每次发布后重新抓取。
让它成为您的
定制小部件的品牌、语气和回答内容 - 然后将一段代码粘贴到您的应用或网站中。
升级问题进入您的收件箱
账户特定和复杂的案例会转交给您的团队，在共享收件箱中处理，附带来源和上下文。
Chatixy 适用于 SaaS
Chatixy 如何用于 SaaS 支持？
它会基于您的文档、帮助中心和产品页面进行训练，然后从这些内容中回答访客和客户的问题并附上引用来源，在需要人工时升级给您的团队。
它能与我们的更新日志保持同步吗？
可以。Chatixy 会按计划并按需重新爬取您的文档，因此答案会反映您最新的版本发布，而非过时内容。