客服坐席人设

为您的客服助手赋予名称、声音和个性

选择人设

一个人设把客服坐席的名称、头像和说话风格打包在一起。Chatixy 内置了多种预设,从亲切随和、直呼其名的助手,到一本正经的产品专家,您也可以自己创建人设。

人设会显示在客服助手头部,并影响回答的措辞风格;底层的知识库保持不变。

调校声音

将人设与 AI 指令结合,实现精细控制:

  1. 选择最贴近您品牌声音的人设
  2. 添加针对细节的指令(“使用英式拼写”、“以客服坐席的名字署名”)
  3. 在仪表盘预览中测试并迭代

提示

  • 让人设贴合您的受众:开发者工具类站点可以简洁、专业一些;电商网站则更适合温暖、让人安心的语气。