Dostosuj agent wsparcia

W zakładce Configure projektu decydujesz o wyglądzie czatu:

• Kolor marki - dymek czatu, nagłówek i przyciski przejmują ten kolor
• Nazwa i awatar agenta - wybierz gotowy awatar lub prześlij własny
• Wiadomość powitalna - pierwsza rzecz, którą widzą odwiedzający
• Pozycja - w prawym dolnym lub lewym dolnym rogu strony

Instrukcje AI pozwalają sterować tonem i zasadami zwykłym językiem - „bądź zwięzły”, „nigdy nie podawaj cen, zamiast tego odsyłaj do strony z cennikiem”.

Zbieranie adresów e-mail prosi odwiedzających o adres przed rozmową lub po niej, dzięki czemu Twój zespół może się z nimi skontaktować.

Oceny wyświetlają na końcu każdej rozmowy prośbę o ocenę kciukiem w górę lub w dół, która zasila panel analityczny.

Blokada domeny ogranicza agent wsparcia do listy dozwolonych domen, więc kod przestaje działać, jeśli ktoś skopiuje go na inną witrynę.

Wszystkie zmiany konfiguracji wchodzą w życie w ciągu kilku sekund - przy następnym wczytaniu strony odwiedzający zobaczą nowe ustawienia, bez ponownego wdrażania.