ChatixyWszystko, czego potrzebujesz, aby zautomatyzować wsparcie
Przyjazny przewodnik po możliwościach Chatixy, ekran po ekranie - od nauki Twoich treści po przekazywanie trudnych pytań Twojemu zespołowi.
Dodaj po prostu Chatixy.
Natychmiastowe odpowiedzi
Jest 2 w nocy. Twój klient chce odpowiedzi.
9:41
Aurora Coffee
Online
Powered by Chatixy
Odpowiedzi pochodzą z Twoich treści, w kilka sekund, o każdej porze.
Każdy język
Klienci piszą w swoim języku. Chatixy odpowiada w nim.
9:41
Nordica Living
Online
Powered by Chatixy
Agent AI automatycznie wykrywa język. Bez konfiguracji, bez pakietów językowych.
Przekazanie do człowieka
Niektóre sprawy wymagają człowieka. Chatixy to wie.
9:41
Terra Ceramics
Online
Maya
Bardzo przepraszam za to! Wysłałam już zamiennik, wysyłka dzisiaj. Nie musisz zwracać uszkodzonego.Powered by Chatixy
Zdjęcia trafiają bezpośrednio do Twojego zespołu, a prawdziwa osoba może przejąć każdą rozmowę jednym kliknięciem.
Zapoznaj się z nowym panelem
To są prawdziwe ekrany z Chatixy, nie makiety. Dokładnie to otrzymuje Twój zespół.
Jedna skrzynka na każdą rozmowę
Czaty AI, przekazywanie i wiadomości z kanałów trafiają w jedno miejsce, z widocznym statusem, priorytetem i przypisaniem.
Naucz go swojego biznesu w kilka minut
Zobacz, co naprawdę rozwiązuje AI
Rezerwacje prosto z czatu
Dostosuj czat do swojego stylu
chatixy.com
Prawdziwe zrzuty ekranu produktu z demo miejsca pracy
Prawdziwe zrzuty ekranu produktu z demo miejsca pracy
Czyta Twoją stronę, więc nie musisz się powtarzać
Podaj Chatixy adres swojej strony i pliki. Uczy się Twoich stron, artykułów pomocy, PDF-ów i polityk, a następnie odpowiada klientom z tą wiedzą i pokazuje swoje źródła. Gdy Twoja treść się zmienia, samodzielnie ją ponownie czyta.
- Przeszukuje Twoją stronę i ponownie sprawdza zmiany
- Rozumie dokumenty PDF, Word i tekstowe
- Cytuje swoje źródła, więc każda odpowiedź może być sprawdzona
- Wskaźnik zdrowia pokazuje, które artykuły wymagają uwagi
Czat, który wygląda jak Twoja marka, nie nasza
Wybierz swoje kolory, awatar, wiadomość powitalną i sugerowane pytania w podglądzie na żywo. Wybierz jeden z czterech projektów widgetów i sposób jego otwierania, wybierz róg i pokaż informację o prywatności, jeśli RODO jest dla Ciebie ważne. Bez kodu, nigdy.
- Stylizuj wszystko w podglądzie na żywo
- Cztery projekty - Klasyczny, Minimalny, Centrum domowe i Centrum pomocy
- Twoje kolory, kształt uruchamiania i animacja otwierania
- Opcjonalna informacja o prywatności dla RODO
Aurora
Online
Klienci rezerwują czas bez opuszczania czatu
Włącz Rezerwacje, a odwiedzający mogą wybrać usługę i wolny termin bezpośrednio w rozmowie. Każda rezerwacja trafia do kolejki w panelu, a Twój kalendarz może być zsynchronizowany z Google Calendar.
- Odwiedzający rezerwują bezpośrednio w czacie
- Twoje usługi, czas trwania i dostępność
- Opcjonalna synchronizacja z Google Calendar
- Jedna kolejka rezerwacji dla całego zespołu
Zarezerwuj czas
Zarezerwowane!
Sesja degustacyjna - Wt 10:30
Dodano do kalendarza zespołuGdy to ważne, Twój zespół przejmuje rozmowę
Każda rozmowa znajduje się w jednej skrzynce. AI odpowiada na to, co wie, a w momencie, gdy klient potrzebuje osoby, cała rozmowa jest przekazywana do Twojego zespołu z pełnym kontekstem - nic nie jest przepisywane.
- Przekazanie do człowieka jednym kliknięciem z pełną historią
- Statusy, priorytety i przypisania, które utrzymują porządek w kolejce
- Notatki wewnętrzne i zapisane odpowiedzi dla Twoich agentów
- Zakończone rozmowy zamykają się automatycznie
Spotkaj klientów tam, gdzie już są
Czat na stronie to dopiero początek. Połącz Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS i e-mail, i odpowiadaj na wszystko z tej samej skrzynki z tą samą wiedzą.
- Czat na stronie plus sześć dodatkowych kanałów
- Slack łączy się jednym kliknięciem
- To samo AI, te same odpowiedzi, każdy kanał
- Włączaj i wyłączaj kanały dla każdego miejsca pracy
Liczby, którym możesz zaufać, nie próżne metryki
Chatixy liczy rozmowę jako rozwiązaną tylko wtedy, gdy naprawdę zakończyła się bez interwencji Twojego zespołu. Zobacz swój rzeczywisty wskaźnik rozwiązań AI, swoje najbardziej pracowite dni, najczęstsze pytania i co poprawić w przyszłości.
- Rzetelny wskaźnik rozwiązań AI
- Najczęstsze pytania i te bez odpowiedzi
- Oceny satysfakcji od odwiedzających
- Podgląd na żywo, kto jest teraz na Twojej stronie
Język klienta, automatycznie rozpoznawany
Odwiedzający pisze po niemiecku, AI odpowiada po niemiecku - bez konfiguracji, bez pakietów językowych. Sam czat jest dostępny w 21 językach, podobnie jak panel, w którym pracuje Twój zespół.
- Samodzielnie wykrywa język każdego odwiedzającego
- Interfejs czatu przetłumaczony na 21 języków
- Panel dostępny również w 21 językach
Samodzielnie wykrywa język każdego odwiedzającego
Zbudowany tak, by można mu powierzyć rozmowy z klientami
Szyfrowanie w tranzycie, role i uprawnienia dla Twojego zespołu oraz praktyczne narzędzia RODO: informacja o prywatności w czacie, eksport danych i usuwanie na żądanie klienta.
- TLS w tranzycie, zaszyfrowane kopie zapasowe w spoczynku
- Role i uprawnienia dla Twojego zespołu
- Informacja o prywatności, eksport danych i narzędzia do usuwania
- Opcjonalne automatyczne czyszczenie retencji danych
TLS podczas przesyłania, szyfrowane kopie zapasowe podczas przechowywania
Kontrola dostępu oparta na rolach
Przetwarzanie danych zgodne z RODO
Wiele stron, wielu asystentów, jedno miejsce do zarządzania
Daj każdej swojej stronie internetowej własnego asystenta, wyszkolonego na jej treściach. Grupa z trzema markami lub agencja z tuzinem klientów zarządza nimi wszystkimi z jednego logowania do Chatixy. Nic się nie miesza: asystent odpowiada tylko z bazy wiedzy, którą mu dostarczyłeś, z własnym brandingiem, powitaniem i rezerwacjami.
- Jedna baza wiedzy na asystenta - odpowiedzi się nie mieszają
- Oddzielne branding, powitanie i rezerwacje dla każdego asystenta
- Każda rozmowa trafia do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej
- Dodaj kolejną stronę w kilka minut, na tym samym koncie
Starter obejmuje jednego asystenta. Pro dodaje do pięciu; Business jest bez ograniczeń. Zobacz plany
Jedna baza wiedzy na asystenta - odpowiedzi się nie mieszają
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Każda rozmowa trafia do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej
I reszta funkcji
Każde narzędzie do pracy, zachowanie czatu i kanał w jednej subskrypcji - i Ty decydujesz, które z nich pokazuje Twoje miejsce pracy.
Obszar roboczy
Analityka
Pulpity z rozmowami, wskaźnikiem rozwiązań i trendami.
Wizyty
Pozwól odwiedzającym rezerwować spotkania i zarządzać kolejką rezerwacji.
Kontakty
Osoby, których adres e-mail zna czat.
Odwiedzający na żywo
Zobacz, kto przegląda Twoją stronę w czasie rzeczywistym.
Luki w odpowiedziach
Lista pytań, na które AI nie mogła odpowiedzieć, dostępna w Bazie Wiedzy.
Czat zespołowy
Wewnętrzna komunikacja między członkami Twojego zespołu.
Piaskownica
Środowisko testowe, w którym sprawdzisz, jak Twój agent AI odpowiada na pytania.
Zachowanie czatu
Przekazanie do agenta
Pozwól odwiedzającym przekazać rozmowę do agenta.
Proaktywne wiadomości
Automatyczne powitanie odwiedzających, gdy czat jest zamknięty.
Oceny satysfakcji
Poproś odwiedzających o ocenę rozmowy.
Publiczne centrum pomocy
Przeglądana publicznie strona pomocy oparta na bazie wiedzy.
Godziny pracy
Pokazuj odwiedzającym, kiedy Twój zespół jest dostępny, i traktuj rozmowy poza godzinami pracy jako nieobecność.
Zapisane odpowiedzi
Szablony odpowiedzi wielokrotnego użytku, które agenci wstawiają w polu wiadomości.
Kanały
Slack
Odpowiadaj na wiadomości z przestrzeni roboczej Slack.
Odpowiadaj na wiadomości WhatsApp.
Messenger
Odpowiadaj na wiadomości Facebook Messenger.
Odpowiadaj na wiadomości bezpośrednie Instagram.
SMS
Odpowiadaj na wiadomości SMS.
Odpowiadaj na przychodzące e-maile.
Freshdesk
Przesyłaj rozmowy do Freshdesk jako zgłoszenia, gdy odwiedzający prosi o człowieka.
Odpowiedzi AI
Bogate odpowiedzi
Odpowiedzi z formatowaniem, listami i linkami - nie ściany tekstu.
Sugerowane pytania
Klikalne przyciski, które prowadzą odwiedzających do kolejnego pytania.
Trzyma się tematu
AI odpowiada na temat Twojego biznesu i grzecznie odmawia reszty.
Cytowane źródła
Odpowiedzi mogą pokazać dokładnie, z której strony lub dokumentu pochodzą.
Przesyłanie zdjęć i plików
Odwiedzający mogą przesyłać obrazy bezpośrednio do Twojego zespołu, gdy słowa nie wystarczą.
Osobowość AI
Skoncentrowana, zrównoważona lub kreatywna - i zwięzłe lub szczegółowe odpowiedzi.
Języki
Automatyczne wykrywanie języka
AI odpowiada w języku odwiedzającego - bez potrzeby konfiguracji.
Czat w 21 językach
Interfejs czatu jest gotowy do użycia w językach odwiedzających.
Panel w 21 językach
Twój zespół pracuje również w swoim języku.
Platforma i zgodność
Wtyczka WordPress
Oficjalna wtyczka na WordPress.org - uruchomiona w kilka kliknięć.
Własna domena
Obsługuj czat z własnej domeny, w stylu white-label.
API dla deweloperów
Automatyzuj swoje miejsce pracy za pomocą REST API w planie Business.
Narzędzia RODO
Informacja o prywatności, eksport danych, usuwanie i kontrola retencji.
Zobacz to na swojej stronie
Wybierz plan, dodaj adres swojej strony i zobacz, jak Chatixy odpowiada w ciągu kilku minut.