Usuń swoje konto Chatixy

1. Usuń je samodzielnie w aplikacji

W aplikacji Chatixy na iOS lub Androida otwórz po kolei "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account". Aplikacja jest w języku angielskim, dlatego nazwy menu podajemy po angielsku.

Wpisujesz frazę potwierdzającą i potwierdzasz swoją tożsamość hasłem, kodem z aplikacji uwierzytelniającej, kodem odzyskiwania lub kluczem dostępu. Usuwanie zaczyna się od razu i nie można go cofnąć.

2. Usuń je w przeglądarce

Zaloguj się na chatixy.com, otwórz "Ustawienia", wybierz kartę "Prywatność i dane", a następnie "Usuń konto".

W przeglądarce obowiązuje to samo potwierdzenie. Możesz to zrobić w dowolnej przeglądarce, bez zainstalowanej aplikacji.

3. Poproś o usunięcie e-mailem

Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na adres info@chatixy.com z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś nas o jego usunięcie.

Możemy odpowiedzieć na ten adres, aby potwierdzić prośbę, tak by nikt inny nie mógł usunąć Twojego konta. Potwierdzone prośby realizujemy w ciągu 30 dni.

4. Co jest usuwane

Usuwamy profil konta, dane logowania i klucze dostępu, aktywne sesje oraz tokeny powiadomień push.

Jeśli jesteś właścicielem przestrzeni roboczej, razem z Tobą usuwana jest cała przestrzeń robocza: rozmowy, kontakty, baza wiedzy, czat zespołowy i ustawienia, a także konta pozostałych członków zespołu. Twoja subskrypcja zostaje anulowana.

Jeśli jesteś członkiem zespołu w przestrzeni roboczej należącej do kogoś innego, usuwany jest tylko Twój użytkownik. Przestrzeń robocza i jej dane pozostają u właściciela.

5. Co jest przechowywane i jak długo

Faktury i dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, także po usunięciu konta.

Dzienniki bezpieczeństwa przechowujemy zgodnie z dokumentem Polityka prywatności. Wszystkie pozostałe dane osobowe są usuwane w ciągu 30 dni od usunięcia konta.

6. Usuń część danych bez usuwania konta

Nie musisz zamykać konta, aby usunąć dane. W panelu możesz usuwać pojedyncze elementy, takie jak zgłoszenia, wiadomości czatu zespołowego, asystenci i członkowie zespołu.

Aby najpierw zachować kopię, otwórz "Ustawienia", potem "Prywatność i dane" i wybierz "Eksportuj moje dane". Pobierzesz dane konta i przestrzeni roboczej w pliku JSON.