ChatixyAgent wsparcia do obsługi klienta w SaaS
Zamień swoją dokumentację i centrum pomocy w agenta wsparcia AI, który odciąża zgłoszenia i wdraża użytkowników przez całą dobę.
Demo na żywo
Prezentacja na żywo - każda funkcja, którą zobaczysz, jest dostępna od razu.
Wsparcie w SaaS żyje w Twojej dokumentacji - i to właśnie na niej uczy się Chatixy. Skieruj go na swoją dokumentację, centrum pomocy i strony produktowe, a będzie błyskawicznie odpowiadał na pytania typu „jak to zrobić” oraz dotyczące rozwiązywania problemów, z podaniem źródła, dzięki czemu Twój zespół zajmuje się tylko tym, co naprawdę wymaga człowieka.
Gdy pytanie dotyczy konkretnego konta lub jest wrażliwe, agent przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi we wbudowanej skrzynce odbiorczej, zachowując pełny kontekst konwersacji.
Co właśnie zobaczyłeś
Odpowiedzi z Twojej dokumentacji
Agent odpowiedział krokami z dokumentacji produktu i podał dokładny artykuł źródłowy - żadnych ogólników.
Przewodniki, nie tylko odpowiedzi
Dołączył odpowiedni przewodnik konfiguracji jako kartę, dzięki czemu użytkownik dotrze do rozwiązania jednym kliknięciem.
Człowiek na jedno kliknięcie
Gdy odwiedzający poprosił o osobę, rozmowa została przekierowana do członka zespołu - z całą konwersacją w załączeniu.
Stworzone dla SaaS
Odciążaj powtarzalne zgłoszenia
Pytania o konfigurację, płatności i sposób działania otrzymują natychmiastowe, trafne odpowiedzi z Twojej własnej dokumentacji - uwalniając zespół do trudniejszych przypadków.
Wdrażaj nowych użytkowników
Nowo zarejestrowani użytkownicy otrzymują pomocne odpowiedzi w chwili, gdy utkną, co poprawia aktywację bez powiększania zespołu.
Zawsze aktualny
Ponowne indeksowanie po każdym wydaniu sprawia, że agent odzwierciedla Twoje najnowsze funkcje i changelog, a nie nieaktualną dokumentację.
Wbudowane przekazanie człowiekowi
Przypadki brzegowe trafiają do Twojego zespołu w tym samym wątku, wraz z dołączoną rozmową i cytowanymi źródłami.
Zastosuj to dla SaaS
Od Twojej treści do agenta na żywo na Twojej stronie - trzy kroki, jeden fragment kodu.
Przeszkol go na swojej dokumentacji
Skieruj Chatixy na swoje centrum pomocy, dokumentację i changelog - przeszukuje i indeksuje je, a po każdej aktualizacji robi to ponownie.
Dostosuj do siebie
Branduj widget, ustaw ton i wybierz, na co może odpowiadać - a następnie wklej jeden fragment kodu do swojej aplikacji lub strony.
Eskalcje trafiają do Twojej skrzynki
Specyficzne dla konta i trudne przypadki trafiają do Twojego zespołu w wspólnej skrzynce odbiorczej, z załączonymi źródłami i kontekstem.
Chatixy dla SaaS
Jak Chatixy działa we wsparciu SaaS?
Uczy się na Twojej dokumentacji, centrum pomocy i stronach produktowych, a następnie odpowiada na pytania odwiedzających i klientów na podstawie tych treści, z cytowanymi źródłami, przekazując sprawę zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.
Czy może pozostawać zsynchronizowany z naszym changelogiem?
Tak. Chatixy ponownie indeksuje Twoją dokumentację według harmonogramu i na żądanie, dzięki czemu odpowiedzi odzwierciedlają Twoje najnowsze wydania zamiast nieaktualnych treści.
Wykorzystaj Chatixy w praktyce
Szkol AI jako agenta wsparcia na Twoich materiałach - zacznij od 7-dniowego darmowego okresu próbnego, bez karty kredytowej.