ChatixyDocumenten uploaden
PDF's, Word-bestanden en tekst als kennisbronnen
Ondersteunde formaten
Met de abonnementen Pro en Business kun je documenten toevoegen naast de website-crawl:
- PDF - handleidingen, specificatiebladen, beleidsregels
- Word-documenten (
.docx) - Platte tekst- en Markdown-bestanden
Chatixy extraheert de tekst, deelt deze op in stukken en voegt deze toe aan dezelfde kennisbank waarin je gecrawlde pagina's staan. Wanneer de agent een document gebruikt in een antwoord, vermeldt deze de bron.
Een document uploaden
Documenten worden binnen een minuut of twee na het uploaden verwerkt, en de agent gaat ze direct gebruiken.
Stappen
- 1
Open het Knowledge-tabblad
Schakel binnen je project over naar Knowledge.
- 2
Sleep je bestanden erin
Sleep bestanden erin of klik op Upload en kies ze van schijf.
- 3
Wacht op de verwerking
Elk bestand toont een status; Ready betekent dat de agent het kan gebruiken.
Bronnen beheren
Elke bron - een gecrawlde pagina of een geüpload document - kun je afzonderlijk bekijken en verwijderen vanaf het Knowledge-tabblad. Zodra je een bron verwijdert, verdwijnt de inhoud ervan direct uit de antwoorden.
Belangrijk
- Geüploade documenten worden niet versiebeheerd: upload een bestand opnieuw nadat je het hebt bewerkt en verwijder daarna de oude kopie.