HomeBlog

Blog

Sorteren op

Alle onderwerpen

Comparisons

Compliance

Draaiboeken

Gidsen

Guides

17 van 17 artikelen weergegeven

Best support agent for SaaS in 2026: a buyer’s guide

Guides

24 jun 2026 · 7 min read

Best support agent for SaaS in 2026: a buyer’s guide

Ticket volume scales faster than your team. Here’s how to choose a support agent for SaaS that deflects repetitive questions and onboards users 24/7.

Lees artikel

The best Chatbase alternative for SaaS teams

Comparisons

24 jun 2026 · 6 min read

The best Chatbase alternative for SaaS teams

Comparing Chatbase alternatives for SaaS support? Here’s what to weigh - EU data residency, grounded answers, pricing and handoff - and why teams pick Chatixy.

Lees artikel

AI-klantenservice: 7 best practices die werken

Gidsen

20 jun 2026 · 6 min lezen

AI-klantenservice: 7 best practices die werken

AI aan support toevoegen is makkelijk; het goed doen is het verschil. Zeven praktijken die AI-klantenservice snel, accuraat en menselijk houden.

Lees artikel

Hoe kies je een supportagent voor je website

Gidsen

20 jun 2026 · 6 min lezen

Hoe kies je een supportagent voor je website

Niet elke “supportagent” is hetzelfde. Een praktische checklist om er een te kiezen die je klanten echt beantwoordt - en met je meegroeit.

Lees artikel

Gidsen

20 jun 2026 · 5 min lezen

Hoeveel kost een supportagent?

Prijzen voor supportagents variëren van gratis tools tot kosten per oplossing. Dit is hoe je vergelijkt wat je echt betaalt naarmate je groeit.

Lees artikel

Overdracht van AI naar mens: 6 best practices voor support

Draaiboeken

20 jun 2026 · 5 min lezen

Overdracht van AI naar mens: 6 best practices voor support

Een soepele overdracht van de AI naar een persoon is wat hybride support naadloos doet aanvoelen. Hier zijn zes praktijken die het goed doen.

Lees artikel

Wat is een RAG-supportagent, en waarom is dat belangrijk voor support

Gidsen

20 jun 2026 · 5 min lezen

Wat is een RAG-supportagent, en waarom is dat belangrijk voor support

Retrieval-augmented generation is waarom een goede supportagent uit je content antwoordt in plaats van te gissen. Dit is wat RAG betekent voor support.

Lees artikel

Wat is ticketreductie, en hoe verbeter je die?

Draaiboeken

20 jun 2026 · 5 min lezen

Wat is ticketreductie, en hoe verbeter je die?

Ticketreductie is de stille metriek achter een rustige supportwachtrij. Dit is wat het betekent en hoe je die verhoogt.

Lees artikel

ROI van een supportagent: hoeveel kan het je supportteam besparen?

Draaiboeken

19 jun 2026 · 5 min lezen

ROI van een supportagent: hoeveel kan het je supportteam besparen?

Afgevangen tickets, snellere antwoorden en geen overuren - dit is een eenvoudige manier om over het rendement van een AI-supportagent na te denken.

Lees artikel

Supportagent vs. AI-chatbot: wat is het verschil voor support?

Gidsen

18 jun 2026 · 5 min lezen

Supportagent vs. AI-chatbot: wat is het verschil voor support?

De markt verschuift van “chatbot” naar “supportagent”. Dit is wat er echt verandert - en waar je op moet letten als de labels vervagen.

Lees artikel

Supportagent vs. contactformulier: wat legt meer leads vast?

Draaiboeken

17 jun 2026 · 4 min lezen

Supportagent vs. contactformulier: wat legt meer leads vast?

Statische contactformulieren verliezen bezoekers die eerst een vraag hebben. Dit is waarom een gesprek meer - en betere - leads vastlegt.

Lees artikel

Hoe voeg je een supportagent toe aan je website

Gidsen

14 jun 2026 · 5 min lezen

Hoe voeg je een supportagent toe aan je website

Een praktische, no-code handleiding om in enkele minuten een AI-supportagent toe te voegen aan elke website - en antwoorden te krijgen die je bedrijf echt weerspiegelen.

Lees artikel

Supportagent vs. live chat: wat heeft jouw support nodig?

Gidsen

13 jun 2026 · 5 min lezen

Supportagent vs. live chat: wat heeft jouw support nodig?

Supportagents en live chat lossen verschillende problemen op. Hier lees je hoe ze zich verhouden - en waarom de beste supportopstellingen beide gebruiken.

Lees artikel

Hoe train je een supportagent op je eigen data

Gidsen

12 jun 2026 · 6 min lezen

Hoe train je een supportagent op je eigen data

Wat "trainen op je eigen data" echt betekent voor AI-supportagents - en hoe je het doet zonder fine-tuning, dataprep of machine-learning-expertise.

Lees artikel

Hoe voeg je een meertalige supportagent toe aan je website

Gidsen

11 jun 2026 · 5 min lezen

Hoe voeg je een meertalige supportagent toe aan je website

Ondersteun klanten in hun eigen taal zonder je content te vertalen of aparte supportagents te draaien - hier lees je hoe meertalige AI-support echt werkt.

Lees artikel

Draaiboeken

9 jun 2026 · 5 min lezen

Hoe verminder je supporttickets met AI

Een pragmatisch draaiboek om repetitief supportvolume terug te dringen met een supportagent - zonder de klantervaring te schaden.

Lees artikel

Compliance

6 jun 2026 · 6 min lezen

Zijn supportagents AVG-conform?

Wat AVG-conformiteit echt vereist van een AI-supportagent - datalocatie, verwerkersrollen, modeltraining en transparantie - in gewone taal.

Lees artikel