Blog
-
What 275 UK online shops' websites fail to answer
We put the ten questions a customer asks before buying to 275 UK online shops' websites. One in five had no answer anywhere on the site.
-
Chat for a real estate agency: what to know before choosing
A chat for a real estate agency answers buyers' and tenants' questions 24/7. Here is how to choose it, feed it and connect it to your agents.
-
Chatixy for iPhone and Apple Watch is now on the App Store
Chatixy for iPhone, with an Apple Watch app, is now on the App Store. Get a push notification the moment a visitor needs a person, take over from the assistant and reply from your phone or dictate from your wrist.
-
Customer chat: what it is and how to choose it well
What a customer chat is, how it works, what it should solve and how to choose a tool that actually answers, in plain terms and without complications.
-
Chat for Ecwid: How to Add AI Support to Your Ecwid Store
Chat for Ecwid comes from an app or a snippet, not from Ecwid itself. Here is how to add an AI support agent that answers shoppers 24/7 from your own pages.
-
Chatixy: What It Is and How It Answers Your Customers
Chatixy is an EU-hosted AI support agent trained on your website and docs. Here is how it answers visitors 24/7, cites its sources, and hands off to your team.
-
Customer Service Agency: What an Agency Really Does for Customer Service
What a customer service agency does, when it pays off, how to compare providers and how AI agents are changing the work.
-
Chat solution: What it is and how to choose the right one
Learn what a chat solution is, how it works, and what to consider before choosing. Get an overview and avoid costly mistakes.
-
Jimdo Chat Support: What You Get, What It Costs You in Time, and What to Do Instead
Jimdo has no built-in chat, so any chat on your site comes from a tool you add. Here is what Jimdo does offer, your three real options, and how to pick one.
-
Are Live Chat Support Real People?
Some live chat windows are staffed by real people, some are bots, and many are both. Here is how to tell which one you are talking to, and what to expect.
-
AI gehost in de EU: wat het betekent en waar je op moet letten
Wat betekent het als AI in de EU wordt gehost? Lees hoe datalocatie, GDPR en support werken, en waar je op let bij het kiezen van een AI-supportagent.
-
GDPR chatbot: what your business should check before deploying
A GDPR chatbot must host data in the EU, encrypt it and limit its use. Here are the points to check before signing.
-
Hotel chatbot: what really matters for your guests
A hotel chatbot answers guest questions 24/7 based on your own website. Here is what matters before choosing a tool.
-
Zo schrijf je FAQ-antwoorden waar een AI-supportagent echt iets mee kan
Je AI-supportagent haalt zijn antwoorden uit de pagina's die jij publiceert. Leer hoe je FAQ-antwoorden zo structureert dat ze makkelijk te matchen zijn, los van de rest geciteerd kunnen worden en eenvoudig actueel blijven.
-
Zo bied je 24/7 klantenservice zonder een nachtploeg aan te nemen
Vragen blijven ook na sluitingstijd binnenkomen. Dit zijn vier realistische manieren om de nacht te overbruggen, van wachten tot de ochtend tot een AI-agent die antwoordt op basis van je eigen content, met indicatieve maandkosten en wat klanten er per optie van merken.
-
Het beste alternatief voor Chatbase voor SaaS-teams
Ben je alternatieven voor Chatbase aan het vergelijken voor je SaaS-support? Dit is wat telt - EU-dataopslag, onderbouwde antwoorden, prijzen en overdracht aan medewerkers - en waarom teams voor Chatixy kiezen.
-
De beste supportagent voor SaaS in 2026: een koopgids
Het aantal tickets groeit sneller dan je team. Zo kies je een supportagent voor SaaS die terugkerende vragen afvangt en gebruikers 24/7 op weg helpt.
-
Hoe kies je een supportagent voor je website
Niet elke “supportagent” is hetzelfde. Een praktische checklist om er een te kiezen die je klanten echt beantwoordt - en met je meegroeit.
-
AI-klantenservice: 7 best practices die werken
AI aan support toevoegen is makkelijk; het goed doen is het verschil. Zeven praktijken die AI-klantenservice snel, accuraat en menselijk houden.
-
Hoeveel kost een supportagent?
Prijzen voor supportagents variëren van gratis tools tot kosten per oplossing. Dit is hoe je vergelijkt wat je echt betaalt naarmate je groeit.
-
Wat is ticketreductie, en hoe verbeter je die?
Ticketreductie is de stille metriek achter een rustige supportwachtrij. Dit is wat het betekent en hoe je die verhoogt.
-
Wat is een RAG-supportagent, en waarom is dat belangrijk voor support
Retrieval-augmented generation is waarom een goede supportagent uit je content antwoordt in plaats van te gissen. Dit is wat RAG betekent voor support.
-
Overdracht van AI naar mens: 6 best practices voor support
Een soepele overdracht van de AI naar een persoon is wat hybride support naadloos doet aanvoelen. Hier zijn zes praktijken die het goed doen.
-
ROI van een supportagent: hoeveel kan het je supportteam besparen?
Afgevangen tickets, snellere antwoorden en geen overuren - dit is een eenvoudige manier om over het rendement van een AI-supportagent na te denken.
-
Supportagent vs. AI-chatbot: wat is het verschil voor support?
De markt verschuift van “chatbot” naar “supportagent”. Dit is wat er echt verandert - en waar je op moet letten als de labels vervagen.
-
Supportagent vs. contactformulier: wat legt meer leads vast?
Statische contactformulieren verliezen bezoekers die eerst een vraag hebben. Dit is waarom een gesprek meer - en betere - leads vastlegt.
-
Hoe voeg je een supportagent toe aan je website
Een praktische, no-code handleiding om in enkele minuten een AI-supportagent toe te voegen aan elke website - en antwoorden te krijgen die je bedrijf echt weerspiegelen.
-
Supportagent vs. live chat: wat heeft jouw support nodig?
Supportagents en live chat lossen verschillende problemen op. Hier lees je hoe ze zich verhouden - en waarom de beste supportopstellingen beide gebruiken.
-
Hoe train je een supportagent op je eigen data
Wat "trainen op je eigen data" echt betekent voor AI-supportagents - en hoe je het doet zonder fine-tuning, dataprep of machine-learning-expertise.
-
Hoe voeg je een meertalige supportagent toe aan je website
Ondersteun klanten in hun eigen taal zonder je content te vertalen of aparte supportagents te draaien - hier lees je hoe meertalige AI-support echt werkt.
-
Hoe verminder je supporttickets met AI
Een pragmatisch draaiboek om repetitief supportvolume terug te dringen met een supportagent - zonder de klantervaring te schaden.
-
Zijn supportagents AVG-conform?
Wat AVG-conformiteit echt vereist van een AI-supportagent - datalocatie, verwerkersrollen, modeltraining en transparantie - in gewone taal.