Blog

Sorteren op

Alle onderwerpen

Comparisons

Compliance

Draaiboeken

Gidsen

Guides

9 van 17 artikelen weergegeven

Best support agent for SaaS in 2026: a buyer’s guide

Guides

24 jun 2026 · 7 min read

Best support agent for SaaS in 2026: a buyer’s guide

Ticket volume scales faster than your team. Here’s how to choose a support agent for SaaS that deflects repetitive questions and onboards users 24/7.

Lees artikel

The best Chatbase alternative for SaaS teams

Comparisons

24 jun 2026 · 6 min read

The best Chatbase alternative for SaaS teams

Comparing Chatbase alternatives for SaaS support? Here’s what to weigh - EU data residency, grounded answers, pricing and handoff - and why teams pick Chatixy.

Lees artikel

AI-klantenservice: 7 best practices die werken

Gidsen

20 jun 2026 · 6 min lezen

AI-klantenservice: 7 best practices die werken

AI aan support toevoegen is makkelijk; het goed doen is het verschil. Zeven praktijken die AI-klantenservice snel, accuraat en menselijk houden.

Lees artikel

Hoe kies je een supportagent voor je website

Gidsen

20 jun 2026 · 6 min lezen

Hoe kies je een supportagent voor je website

Niet elke “supportagent” is hetzelfde. Een praktische checklist om er een te kiezen die je klanten echt beantwoordt - en met je meegroeit.

Lees artikel

Gidsen

20 jun 2026 · 5 min lezen

Hoeveel kost een supportagent?

Prijzen voor supportagents variëren van gratis tools tot kosten per oplossing. Dit is hoe je vergelijkt wat je echt betaalt naarmate je groeit.

Lees artikel

Overdracht van AI naar mens: 6 best practices voor support

Draaiboeken

20 jun 2026 · 5 min lezen

Overdracht van AI naar mens: 6 best practices voor support

Een soepele overdracht van de AI naar een persoon is wat hybride support naadloos doet aanvoelen. Hier zijn zes praktijken die het goed doen.

Lees artikel

Wat is een RAG-supportagent, en waarom is dat belangrijk voor support

Gidsen

20 jun 2026 · 5 min lezen

Wat is een RAG-supportagent, en waarom is dat belangrijk voor support

Retrieval-augmented generation is waarom een goede supportagent uit je content antwoordt in plaats van te gissen. Dit is wat RAG betekent voor support.

Lees artikel

Wat is ticketreductie, en hoe verbeter je die?

Draaiboeken

20 jun 2026 · 5 min lezen

Wat is ticketreductie, en hoe verbeter je die?

Ticketreductie is de stille metriek achter een rustige supportwachtrij. Dit is wat het betekent en hoe je die verhoogt.

Lees artikel

ROI van een supportagent: hoeveel kan het je supportteam besparen?

Draaiboeken

19 jun 2026 · 5 min lezen

ROI van een supportagent: hoeveel kan het je supportteam besparen?

Afgevangen tickets, snellere antwoorden en geen overuren - dit is een eenvoudige manier om over het rendement van een AI-supportagent na te denken.

Lees artikel