ChatixySupportagent voor SaaS-klantenservice
Maak van je documentatie en helpcentrum een AI-supportagent die tickets afvangt en gebruikers 24/7 onboardt.
Live demo
Een gescripte demo - elke functie die je ziet is direct beschikbaar.
SaaS-ondersteuning leeft in je documentatie - en daar traint Chatixy precies op. Richt het op je documentatie, helpcentrum en productpagina’s, en het beantwoordt how-to- en probleemoplossingsvragen direct, met de bron erbij vermeld, zodat je team alleen ziet wat echt een mens nodig heeft.
Wanneer een vraag accountspecifiek of gevoelig is, draagt de agent het over aan je team in een ingebouwde inbox, met behoud van de volledige gesprekscontext.
Wat je zojuist hebt gezien
Antwoorden uit je documentatie
De agent reageerde met stappen uit de productdocumentatie en linkte naar het exacte bronartikel - geen algemene gokjes.
Gidsen, niet alleen antwoorden
Het voegde de juiste installatiegids toe als een kaart, zodat de gebruiker met één tik bij de oplossing komt.
Een mens met één klik
Toen de bezoeker om een persoon vroeg, werd het gesprek naar een teamlid verplaatst - met de hele conversatie erbij.
Gebouwd voor SaaS
Vang repetitieve tickets af
Setup-, facturatie- en how-to-vragen krijgen direct nauwkeurige antwoorden uit je eigen documentatie - zodat je team tijd overhoudt voor de lastige gevallen.
Onboard nieuwe gebruikers
Nieuwe aanmeldingen krijgen begeleidende antwoorden op het moment dat ze vastlopen, wat de activatie verbetert zonder extra personeel.
Altijd actueel
Crawl opnieuw na elke release, zodat de agent je nieuwste functies en changelog weergeeft, nooit verouderde documentatie.
Ingebouwde overdracht naar een mens
Uitzonderingen worden in dezelfde thread naar je team geëscaleerd, met het gesprek en de geciteerde bronnen erbij.
Zet het in voor SaaS
Van je content naar een live agent op je site - drie stappen, één codefragment.
Train het op je documentatie
Richt Chatixy op je helpcentrum, documentatie en changelog - het crawlt en indexeert ze, en herhaalt dit na elke release.
Maak het eigen
Brand de widget, bepaal de toon en kies wat het mag beantwoorden - plak dan één snippet in je app of site.
Escalaties komen in je inbox
Account-specifieke en lastige gevallen worden doorgegeven aan je team in een gedeelde inbox, met bronnen en context erbij.
Chatixy voor SaaS
Hoe werkt Chatixy voor SaaS-ondersteuning?
Het traint op je documentatie, helpcentrum en productpagina’s en beantwoordt vervolgens vragen van bezoekers en klanten op basis van die content, met geciteerde bronnen, en escaleert naar je team wanneer een mens nodig is.
Kan het synchroon blijven met onze changelog?
Ja. Chatixy crawlt je documentatie volgens een schema en op aanvraag opnieuw, zodat antwoorden je nieuwste releases weergeven in plaats van verouderde content.
Zet Chatixy aan het werk
Leid een AI-supportagent op met jouw content - begin met een gratis proefperiode van 7 dagen, geen creditcard nodig.