ChatixyAlles wat je nodig hebt om support te automatiseren
Een vriendelijke rondleiding door wat Chatixy doet, scherm voor scherm - van het leren van jouw content tot het doorgeven van lastige vragen aan je team.
Voeg gewoon Chatixy toe.
Directe antwoorden
Het is 2 uur 's nachts. Je klant wil een antwoord.
9:41
Aurora Coffee
Online
Powered by Chatixy
Antwoorden komen uit je eigen content, binnen enkele seconden, op elk moment van de dag.
Elke taal
Klanten schrijven in hun taal. Chatixy antwoordt erin.
9:41
Nordica Living
Online
Powered by Chatixy
De AI-agent detecteert automatisch de taal. Geen installatie, geen taalpakketten.
Menselijke overname
Sommige zaken vragen om een mens. Chatixy weet wanneer.
9:41
Terra Ceramics
Online
Maya
Wat vervelend! Ik heb een vervanging gestuurd, die wordt vandaag verzonden. Je hoeft de beschadigde niet terug te sturen.Powered by Chatixy
Foto's gaan direct naar je team, en een echt persoon kan elk gesprek met één klik overnemen.
Verken je nieuwe dashboard
Dit zijn echte schermen van Chatixy, geen mockups. Dit is precies wat je team krijgt.
Eén inbox voor elke conversatie
AI-chats, overdrachten en kanaalberichten komen op dezelfde plek binnen, met status, prioriteit en toegewezen persoon in één oogopslag.
Leer het je bedrijf in enkele minuten
Zie wat de AI echt oplost
Boekingen direct vanuit de chat
Laat de chat eruitzien als jouw merk
chatixy.com
Echte productafbeeldingen van een demowerkruimte
Echte productafbeeldingen van een demowerkruimte
Het leest je website, zodat je jezelf niet hoeft te herhalen
Geef Chatixy je websiteadres en je bestanden. Het leert je pagina's, helpartikelen, PDF's en beleidsdocumenten, en beantwoordt klanten met die kennis en toont zijn bronnen. Wanneer je inhoud verandert, leest het zichzelf opnieuw in.
- Crawlt je website en controleert op wijzigingen
- Begrijpt PDF-, Word- en tekstdocumenten
- Vermeldt zijn bronnen, zodat elk antwoord gecontroleerd kan worden
- Een gezondheidsscore toont welke artikelen aandacht nodig hebben
Een chat die eruitziet als jouw merk, niet het onze
Kies je kleuren, avatar, welkomstbericht en voorgestelde vragen in een live preview. Kies een van de vier widgetontwerpen en hoe het opent, kies je hoek, en toon een privacyverklaring als de AVG belangrijk voor je is. Nooit code nodig.
- Style alles in een live preview
- Vier ontwerpen - Klassiek, Minimalistisch, Home hub en Helpcentrum
- Jouw kleuren, launcher-vorm en openingsanimatie
- Optionele privacyverklaring voor AVG
Aurora
Online
Klanten boeken een tijd zonder de chat te verlaten
Schakel Afspraken in en bezoekers kunnen een dienst en een vrije tijdslot kiezen direct in het gesprek. Elke boeking komt in je dashboardwachtrij terecht, en je agenda kan gesynchroniseerd blijven met Google Calendar.
- Bezoekers boeken direct in de chat
- Jouw diensten, duur en beschikbaarheid
- Optionele Google Calendar-synchronisatie
- Eén boekingenwachtrij voor het hele team
Boek een tijd
Geboekt!
Proefsessie - Di 10:30
Toegevoegd aan de teamagendaWanneer het ertoe doet, neemt je team het over
Elke conversatie leeft in één inbox. De AI beantwoordt wat het weet, en zodra een klant een persoon nodig heeft, wordt de hele conversatie met volledige context overgedragen aan je team - niets hoeft opnieuw getypt te worden.
- Eén-klik overdracht naar een mens met de volledige geschiedenis
- Statussen, prioriteiten en toewijzingen die de wachtrij netjes houden
- Interne notities en opgeslagen antwoorden voor je agenten
- Afgeronde gesprekken sluiten zichzelf automatisch af
Ontmoet klanten waar ze al zijn
De websitechat is slechts het begin. Verbind Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS en e-mail, en beantwoord alles vanuit dezelfde inbox met dezelfde kennis.
- Websitechat plus zes extra kanalen
- Slack verbindt in één klik
- Dezelfde AI, dezelfde antwoorden, elk kanaal
- Schakel kanalen in en uit per werkruimte
Betrouwbare cijfers, geen ijdele statistieken
Chatixy telt een conversatie als opgelost alleen wanneer deze echt eindigde zonder dat je team moest ingrijpen. Zie je echte AI-oplossingsgraad, je drukste dagen, je topvragen en wat je als volgende kunt verbeteren.
- Een eerlijke AI-oplossingsgraad
- Topvragen en de onbeantwoorde
- Tevredenheidsbeoordelingen van bezoekers
- Een live weergave van wie er nu op je site is
De taal van je klant, automatisch gesproken
Een bezoeker schrijft in het Duits, de AI antwoordt in het Duits - geen installatie, geen taalpakketten. De chat zelf is beschikbaar in 21 talen, net als het dashboard waar je team in werkt.
- Detecteert de taal van elke bezoeker automatisch
- Chatinterface vooraf vertaald in 21 talen
- Dashboard ook beschikbaar in 21 talen
Detecteert de taal van elke bezoeker automatisch
Gebouwd om vertrouwd te worden met klantgesprekken
Encryptie tijdens transport, rollen en permissies voor je team, en praktische AVG-tools: een privacyverklaring in de chat, gegevensexport en verwijdering wanneer een klant erom vraagt.
- TLS tijdens transport, versleutelde back-ups in rust
- Rollen en permissies voor je team
- Privacyverklaring, gegevensexport en verwijderingstools
- Optionele automatische opschoning van gegevensretentie
TLS tijdens verzending, versleutelde back-ups in rust
Toegangsbeheer op basis van rollen
AVG-conforme gegevensverwerking
Meerdere websites, meerdere assistenten, alles op één plek beheren
Geef elke website die je bezit een eigen assistent, getraind op zijn eigen content. Een groep met drie merken, of een bureau met een dozijn klanten, beheert ze allemaal vanuit één Chatixy-login. Er lekt niets over: een assistent antwoordt alleen vanuit de kennisbank die je hem hebt gegeven, met zijn eigen branding, eigen begroeting en eigen boekingen.
- Eén kennisbank per assistent - antwoorden blijven gescheiden
- Eigen branding, begroeting en boekingen voor elke assistent
- Elke conversatie komt toch in één gedeelde inbox terecht
- Voeg binnen enkele minuten een extra website toe, op hetzelfde account
Starter dekt één assistent. Pro voegt er tot vijf toe; Business is onbeperkt. Bekijk plannen
Eén kennisbank per assistent - antwoorden blijven gescheiden
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Elke conversatie komt toch in één gedeelde inbox terecht
En al het andere in het pakket
Elke werkruimtetool, chatgedrag en kanaal in één abonnement - en jij bepaalt welke je werkruimte toont.
Werkruimte
Analyses
Dashboards voor gesprekken, oplospercentage en trends.
Afspraken
Laat bezoekers afspraken maken en beheer de wachtrij voor boekingen.
Contacten
Mensen van wie de chat een e-mailadres heeft.
Live bezoekers
Bekijk in real-time wie je site aan het bekijken is.
Onbeantwoorde vragen
Een lijst met vragen die de AI niet kon beantwoorden, te vinden onder Kennisbank.
Teamchat
Interne berichten tussen je teamleden.
Playground
Een testomgeving om te zien hoe je AI-agent vragen beantwoordt.
Chatgedrag
Menselijke overdracht
Laat bezoekers een chat doorzetten naar een menselijke medewerker.
Proactieve berichten
Begroet bezoekers automatisch terwijl de chat gesloten is.
Tevredenheidsbeoordelingen
Vraag bezoekers om de conversatie te beoordelen.
Openbaar helpcentrum
Een doorzoekbare openbare helpwebsite gebaseerd op je kennisbank.
Openingstijden
Laat bezoekers zien wanneer je team beschikbaar is en behandel chats buiten kantooruren als afwezig.
Opgeslagen antwoorden
Herbruikbare antwoordsjablonen die je medewerkers in de editor invoegen.
Kanalen
Slack
Beantwoord berichten uit je Slack-werkruimte.
Beantwoord WhatsApp-berichten.
Messenger
Beantwoord Facebook Messenger-berichten.
Beantwoord Instagram-directberichten.
SMS
Beantwoord sms-berichten.
Beantwoord binnenkomende e-mail.
Freshdesk
Stuur gesprekken naar Freshdesk als tickets wanneer een bezoeker om een mens vraagt.
AI-antwoorden
Rijke antwoorden
Antwoorden worden weergegeven met opmaak, lijsten en links - geen tekstblokken.
Voorgestelde vragen
Tappable chips die bezoekers naar hun volgende vraag leiden.
Blijft bij het onderwerp
De AI beantwoordt vragen over je bedrijf en weigert beleefd de rest.
Vermelde bronnen
Antwoorden kunnen precies laten zien van welke pagina of document ze afkomstig zijn.
Foto- en bestandsuploads
Bezoekers kunnen afbeeldingen rechtstreeks naar je team sturen wanneer woorden niet genoeg zijn.
AI-persoonlijkheid
Gefocust, gebalanceerd of creatief - en beknopte of gedetailleerde antwoorden.
Talen
Automatische taalherkenning
De AI reageert in de taal van de bezoeker - geen installatie nodig.
Chat in 21 talen
De chatinterface is vooraf vertaald voor uw bezoekers.
Dashboard in 21 talen
Uw team werkt ook in hun eigen taal.
Platform en naleving
WordPress-plugin
Een officiële plugin op WordPress.org - live in een paar klikken.
Aangepast domein
Bied de chat aan vanaf je eigen domein, in white-label stijl.
Ontwikkelaars-API
Automatiseer je werkruimte met een REST API op het Business-plan.
AVG-toolkit
Privacyverklaring, gegevensexport, verwijdering en retentiecontroles.
Zie het op je eigen website
Kies een abonnement, voeg je URL toe en zie Chatixy binnen enkele minuten antwoorden.