Chatixy결제 및 요금제
요금제, 청구서, 사용 한도, 해지
요금제
Chatixy는 세 가지 유료 요금제를 제공합니다 - 스타터 (월 19유로), 프로 (월 49유로), 비즈니스 (월 149유로). 연간 결제 시 두 달 무료 혜택이 있습니다. 모든 계정은 신용카드 없이 7일 무료 체험으로 시작합니다.
업그레이드는 즉시 적용되며, 비례 배분됩니다; 다운그레이드는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다.
월간 메시지 한도에 도달하면 어떻게 되나요?
사용량이 80%와 100%에 도달하면 알림을 보내드립니다. 한도에 도달하면 지원 에이전트는 정중한 안내와 함께 일시 중지되고, 새 문의는 팀 받은편지함으로 전달되므로 방문자는 언제든지 연락할 수 있습니다. 자동 충전을 켜거나 메시지 번들을 구매하면 AI 답변이 끊기지 않으며, 요금제 업그레이드는 즉시 적용됩니다.
월간 결제와 연간 결제를 서로 전환할 수 있나요?
네, 가능합니다. 설정 → 결제으로 이동하여 결제 주기를 변경하세요. 전환 시 남은 사용 기간을 기준으로 일할로 정산됩니다.
청구서 및 결제 수단
설정 → 결제으로 이동하면 결제 수단을 변경하고 지난 청구서를 모두 PDF로 다운로드할 수 있습니다. 결제 프로필에 부가가치세 번호를 입력하면 청구서에 함께 표시됩니다.
해지 및 데이터 삭제
설정 → 결제에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 요금제는 현재 결제 주기가 끝날 때까지 유지되며, 그 이후에는 다시 구독하기 전까지 지원 에이전트가 방문자 응대를 중단합니다.
계정을 삭제하면 개인정보 보호정책에 따라 30일 이내에 프로젝트, 지식 베이스, 대화 기록이 영구적으로 삭제됩니다.