Chatixy지원을 자동화
Chatixy의 기능을 화면별로 친절하게 안내합니다 - 콘텐츠 학습부터 까다로운 질문을 팀에게 전달하는 과정까지.
Chatixy를 추가하세요.
즉시 답변
새벽 2시, 고객이 답변을 원합니다.
9:41
Aurora Coffee
온라인
Powered by Chatixy
답변은 여러분의 콘텐츠에서 몇 초 만에, 언제든 나옵니다.
모든 언어
고객이 자신의 언어로 작성하면 Chatixy가 그 언어로 답변합니다.
9:41
Nordica Living
온라인
Powered by Chatixy
AI 에이전트가 자동으로 언어를 감지합니다. 설정이나 언어 팩이 필요 없습니다.
사람 연결
어떤 것은 사람이 필요합니다. Chatixy가 그 시점을 압니다.
9:41
Terra Ceramics
온라인
Maya
불편을 드려 죄송합니다! 교환품을 오늘 발송했습니다. 손상된 제품은 반품하지 않으셔도 됩니다.Powered by Chatixy
사진은 바로 팀에게 전달되며, 클릭 한 번으로 실제 사람이 채팅을 이어받을 수 있습니다.
새로운 대시보드를 둘러보세요
이 화면들은 Chatixy의 실제 화면입니다. 바로 여러분 팀이 사용할 모습입니다.
모든 대화를 위한 하나의 인박스
AI 채팅, 인계 및 채널 메시지가 한 곳에 모이며, 상태, 우선순위 및 담당자를 한눈에 확인할 수 있습니다.
몇 분 만에 비즈니스를 가르치세요
AI가 실제로 해결하는 것을 확인하세요
채팅에서 바로 예약하기
채팅을 브랜드에 맞게 꾸미세요
chatixy.com
데모 워크스페이스의 실제 제품 스크린샷
데모 워크스페이스의 실제 제품 스크린샷
웹사이트를 읽어 반복 작업을 줄입니다
Chatixy에 웹사이트 주소와 파일을 제공하세요. 페이지, 도움말 기사, PDF 및 정책을 학습하고 그 지식을 바탕으로 고객에게 답변하며 출처를 보여줍니다. 콘텐츠가 변경되면 자동으로 다시 읽습니다.
- 웹사이트를 크롤링하고 변경 사항을 재확인
- PDF, Word 및 텍스트 문서를 이해
- 출처를 인용하여 모든 답변을 확인 가능
- 건강 점수로 주의가 필요한 기사를 표시
우리 브랜드처럼 보이는 채팅
실시간 미리보기에서 색상, 아바타, 환영 메시지 및 추천 질문을 선택하세요. 네 가지 위젯 디자인 중 하나를 선택하고, 열리는 방식과 위치를 정하며, GDPR이 중요하다면 개인정보 보호 공지를 표시하세요. 코딩은 필요 없습니다.
- 실시간 미리보기에서 모든 스타일링
- 네 가지 디자인 - 클래식, 미니멀, 홈 허브, 도움말 센터
- 브랜드 색상, 런처 모양 및 열림 애니메이션
- GDPR을 위한 선택적 개인정보 보호 공지
Aurora
온라인
채팅을 떠나지 않고 시간 예약
약속 기능을 켜면 방문자가 대화 중에 서비스와 빈 시간을 선택할 수 있습니다. 모든 예약은 대시보드 대기열에 추가되며, Google Calendar와 동기화할 수 있습니다.
- 방문자가 채팅에서 바로 예약
- 서비스, 소요 시간 및 가용성
- 선택적 Google Calendar 동기화
- 팀 전체를 위한 하나의 예약 대기열
시간 예약
예약 완료!
테이스팅 세션 - 화 10:30
팀 캘린더에 추가됨중요할 때 팀이 인계받습니다
모든 대화는 하나의 인박스에 있습니다. AI가 알고 있는 것을 답변하고, 고객이 사람을 필요로 할 때 전체 대화가 팀에게 인계되어 모든 컨텍스트가 전달됩니다 - 다시 입력할 필요가 없습니다.
- 원클릭으로 사람에게 인계, 전체 기록 포함
- 상태, 우선순위 및 할당으로 대기열 정리
- 에이전트를 위한 내부 메모 및 저장된 답변
- 완료된 대화는 자동으로 종료
고객이 있는 곳에서 만나요
웹사이트 채팅은 시작에 불과합니다. Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS 및 이메일을 연결하고, 동일한 인박스에서 동일한 지식으로 모든 것을 답변하세요.
- 웹사이트 채팅 외 여섯 개 채널 추가
- Slack은 한 번의 클릭으로 연결
- 모든 채널에서 동일한 AI, 동일한 답변
- 워크스페이스별로 채널 켜고 끄기
신뢰할 수 있는 숫자, 허울뿐인 지표는 아닙니다
Chatixy는 팀이 개입하지 않고 대화가 진정으로 끝났을 때만 해결된 것으로 간주합니다. 실제 AI 해결률, 가장 바쁜 날, 주요 질문 및 다음 개선 사항을 확인하세요.
- 정직한 AI 해결률
- 주요 질문 및 답변되지 않은 질문
- 방문자의 만족도 평가
- 현재 사이트에 있는 사람의 실시간 보기
고객의 언어로 자동 응답
방문자가 독일어로 작성하면 AI가 독일어로 답변합니다 - 설정이나 언어 팩이 필요 없습니다. 채팅 자체는 21개 언어로 제공되며, 팀이 사용하는 대시보드도 마찬가지입니다.
- 방문자의 언어를 자동으로 감지
- 21개 언어로 미리 번역된 채팅 인터페이스
- 대시보드도 21개 언어로 제공
방문자의 언어를 자동으로 감지
고객 대화를 신뢰할 수 있도록 설계
전송 중 암호화, 팀을 위한 역할 및 권한, 실용적인 GDPR 도구: 채팅 내 개인정보 보호 공지, 데이터 내보내기 및 고객 요청 시 삭제.
- 전송 중 TLS, 휴지 상태에서 암호화된 백업
- 팀을 위한 역할 및 권한
- 개인정보 보호 공지, 데이터 내보내기 및 삭제 도구
- 선택적 자동 데이터 보존 정리
전송 구간 TLS, 저장 시 백업 암호화
역할 기반 접근 제어
GDPR에 대응하는 데이터 처리
여러 웹사이트, 여러 도우미, 하나의 플랫폼에서 관리
각 웹사이트에 맞춤형 도우미를 제공하고, 해당 사이트의 콘텐츠로 학습시켜 보세요. 세 개의 브랜드를 가진 그룹이나 여러 고객을 가진 에이전시는 하나의 Chatixy 로그인으로 모든 것을 관리할 수 있습니다. 정보가 섞이지 않으며, 도우미는 제공된 지식 기반에서만 답변하고, 각자의 브랜드, 인사말, 예약 시스템을 유지합니다.
- 각 어시스턴트마다 하나의 지식 베이스 - 답변이 섞이지 않음
- 각 어시스턴트별로 개별 브랜딩, 인사말 및 예약 설정
- 모든 대화는 하나의 공유된 인박스로 수렴
- 몇 분 안에 같은 계정으로 다른 웹사이트 추가 가능
Starter는 한 명의 어시스턴트를 지원합니다. Pro는 최대 다섯 명까지, Business는 무제한 지원합니다. 요금제 보기
각 어시스턴트마다 하나의 지식 베이스 - 답변이 섞이지 않음
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
모든 대화는 하나의 공유된 인박스로 수렴
그리고 나머지 기능들
모든 워크스페이스 도구, 채팅 동작 및 채널이 하나의 구독에 포함됩니다 - 워크스페이스에 표시할 항목을 결정하세요.
작업 공간
분석
대화, 해결률 및 추세를 보여주는 대시보드.
예약
방문자가 예약을 하고 예약 대기열을 관리할 수 있도록 합니다.
연락처
채팅이 이메일 주소를 알고 있는 사람들입니다.
실시간 방문자
실시간으로 사이트를 탐색 중인 방문자를 확인하세요.
답변 누락
지식 베이스에서 AI가 답변하지 못한 질문들의 교육 대기 목록입니다.
팀 채팅
팀원 간의 내부 메시지.
플레이그라운드
AI 에이전트의 답변을 테스트해 보는 샌드박스.
채팅 동작
사람에게 연결
방문자가 상담을 사람 상담원에게 넘길 수 있도록 합니다.
자동 인사말
채팅창이 닫혀 있을 때 방문자에게 자동으로 인사합니다.
만족도 평가
방문자에게 대화에 대한 만족도를 평가하도록 요청합니다.
공개 도움말 센터
지식 기반에서 생성된 공개 도움말 사이트를 제공합니다.
영업 시간
팀이 응대 가능한 시간을 방문자에게 알리고, 영업 시간 외 채팅은 부재중으로 처리합니다.
저장된 답장
상담원이 작성창에 삽입할 수 있는 재사용 가능한 답장 템플릿입니다.
채널
Slack
Slack 워크스페이스의 메시지에 답변합니다.
WhatsApp 메시지에 답변합니다.
Messenger
Facebook Messenger 메시지에 답변합니다.
Instagram 다이렉트 메시지에 답변합니다.
SMS
문자 메시지에 답변합니다.
수신 이메일에 답변합니다.
Freshdesk
방문자가 사람을 요청할 때 대화를 티켓으로 Freshdesk에 푸시합니다.
AI 답변
풍부한 답변
답변은 서식, 목록 및 링크로 렌더링됩니다 - 단순한 텍스트가 아닙니다.
추천 질문
탭 가능한 칩으로 방문자가 다음 질문으로 안내됩니다.
주제에 집중
AI는 비즈니스에 관한 질문에 답변하고 나머지는 정중히 거절합니다.
출처 인용
답변은 정확히 어떤 페이지나 문서에서 왔는지 보여줄 수 있습니다.
사진 및 파일 업로드
방문자가 이미지로 팀에게 직접 전송할 수 있습니다.
AI 성격
집중적, 균형적 또는 창의적 - 간결하거나 상세한 답변.
언어
자동 언어 감지
AI가 방문자의 언어로 응답합니다 - 설정이 필요 없습니다.
21개 언어로 채팅
방문자를 위해 미리 번역된 채팅 인터페이스를 제공합니다.
21개 언어로 대시보드
팀도 자신이 편한 언어로 작업할 수 있습니다.
플랫폼 및 준수
WordPress 플러그인
WordPress.org의 공식 플러그인 - 몇 번의 클릭으로 라이브.
사용자 지정 도메인
자체 도메인에서 채팅을 제공하여 화이트 라벨 스타일로.
개발자 API
Business 요금제에서 REST API로 워크스페이스 자동화.
GDPR 도구 키트
개인정보 보호 공지, 데이터 내보내기, 삭제 및 보존 제어.