Chatixy비즈니스를 진짜로 이해하는 고객 지원을 만듭니다
Chatixy는 이미 가지고 있는 콘텐츠를 지원 에이전트로 바꿔, 우리 회사 고유의 어조 그대로 고객에게 24시간 정확하게 답변합니다.
Chatixy를 만든 이유
훌륭한 고객 지원은 늘 무언가를 포기해야 하는 선택이었습니다. 팀을 더 키우거나, 고객을 기다리게 하거나, 그럴듯하게 지어내는 지원 에이전트로 빈틈을 가리거나. 그 어느 쪽도 저희에겐 옳게 느껴지지 않았습니다.
그래서 저희는 단순한 생각 하나에서 Chatixy를 만들기 시작했습니다. 가장 좋은 답은 이미 여러분의 사이트, 문서, 정책 어딘가에 적혀 있다는 것입니다. Chatixy는 그 콘텐츠를 학습해 실제 질문을 즉시 해결하고, 어려운 질문은 그동안의 맥락을 모두 담아 조용히 팀에 넘깁니다.
저희는 아무도 원하지 않는 기능을 억지로 끼워 넣으라는 외부 압박이 없는, 작고 독립적인 회사입니다. 그래서 한 가지를 남다르게 잘하는 데 집중하려 합니다. 규모가 아무리 커져도 사람의 손길이 느껴지는 고객 지원을 모든 비즈니스에 제공하는 것입니다.
저희를 소개합니다
Chatixy는 유럽 연합에 등록된 독립 소프트웨어 회사 SIA Devoflex가 만들고 운영합니다. 제품을 설계하고, 코드를 작성하고, 지원 이메일에 답하는 사람이 모두 같은 팀입니다.
저희는 라트비아에 자리 잡고 전 세계 고객을 위해 제품을 만듭니다. EU 내 데이터 보관과 GDPR 준수는 나중에 덧붙인 것이 아니라 처음부터 갖춰져 있습니다.
저희가 소중히 여기는 것
제품에 관한 모든 결정의 바탕이 되는 몇 가지 원칙입니다.
정직한 답변
Chatixy는 여러분의 콘텐츠를 바탕으로 답하고 출처를 함께 제시하므로, 고객은 그럴듯한 추측이 아니라 사실을 얻습니다.
운영이 손쉽게
Chatixy에 웹사이트를 연결하고 코드 한 줄만 붙여넣으면 몇 분 만에 가동됩니다. 엔지니어도, 긴 도입 과정도 필요 없습니다.
기본이 곧 개인정보 보호
지식 베이스의 주인은 여러분입니다. 데이터는 전송 구간에서 TLS로 암호화되고, EU에서 호스팅되며, 절대 판매하거나 공유하지 않습니다.
오래가도록 만듭니다
저희는 독립적이고 건전한 수익을 추구하기에, 빠른 매각을 노리기보다 길게 보고 Chatixy를 꾸준히 개선해 나갈 수 있습니다.