ChatixyCarica documenti
PDF, file Word e testo come fonti di conoscenza
Formati supportati
Sui piani Pro e Business puoi aggiungere documenti insieme alla scansione del sito web:
- PDF - manuali, schede tecniche, policy
- Documenti Word (
.docx) - File di testo semplice e Markdown
Chatixy estrae il testo, lo suddivide in segmenti e lo aggiunge alla stessa base di conoscenza in cui risiedono le tue pagine scansionate. Quando l'agente utilizza un documento in una risposta, cita la fonte.
Caricare un documento
I documenti vengono elaborati entro uno o due minuti dal caricamento e l'agente inizia a usarli immediatamente.
Passaggi
- 1
Apri la scheda Knowledge
All'interno del tuo progetto, passa a Knowledge.
- 2
Rilascia i tuoi file
Trascina i file o fai clic su Upload e selezionali dal disco.
- 3
Attendi l'elaborazione
Ogni file mostra uno stato; Ready significa che l'agente può usarlo.
Gestire le fonti
Ogni fonte - pagina scansionata o documento caricato - può essere ispezionata ed eliminata singolarmente dalla scheda Knowledge. Eliminare una fonte rimuove immediatamente il suo contenuto dalle risposte.
Importante
- I documenti caricati non sono tracciati per versione: ricarica un file dopo averlo modificato, poi elimina la vecchia copia.