ChatixyAgente di supporto per l’assistenza clienti SaaS
Trasforma la tua documentazione e il tuo centro assistenza in un agente di supporto IA che riduce i ticket e accompagna gli utenti 24 ore su 24.
Demo live
Una demo guidata - tutte le funzionalità che vedi sono disponibili subito.
L’assistenza SaaS vive nella tua documentazione, ed è proprio lì che Chatixy si addestra. Collegalo alla tua documentazione, al centro assistenza e alle pagine di prodotto: risponderà all’istante alle domande pratiche e di risoluzione dei problemi, citando la fonte, così il tuo team vede solo ciò che richiede davvero una persona.
Quando una domanda riguarda un account specifico o un tema delicato, l’agente passa la conversazione al tuo team in una casella di posta integrata, mantenendo tutto il contesto.
Cosa hai appena visto
Risposte dai tuoi documenti
L'agente ha risposto con passaggi tratti dai documenti del prodotto e ha collegato l'articolo sorgente esatto - nessuna supposizione generica.
Guide, non solo risposte
Ha allegato la guida di configurazione corretta come una scheda, così l'utente arriva alla soluzione con un solo tocco.
Un umano con un clic
Quando il visitatore ha chiesto una persona, la conversazione è passata a un collega - con tutta la conversazione allegata.
Creato per SaaS
Riduci i ticket ripetitivi
Le domande su configurazione, fatturazione e procedure ottengono risposte istantanee e accurate dalla tua documentazione, liberando il team per i casi complessi.
Accompagna i nuovi utenti
Chi si registra riceve risposte guidate proprio nel momento in cui si blocca, migliorando l’attivazione senza ampliare il team.
Sempre aggiornato
Riscansiona il sito dopo ogni rilascio, così l’agente rispecchia le tue funzionalità e il changelog più recenti, senza mai documentazione obsoleta.
Passaggio a operatore umano integrato
I casi limite vengono inoltrati al tuo team nella stessa conversazione, con la chat e le fonti citate allegate.
Mettilo al lavoro per SaaS
Dal tuo contenuto a un agente live sul tuo sito - tre passaggi, un frammento di codice.
Addestralo sui tuoi documenti
Indica a Chatixy il tuo centro assistenza, documenti e changelog - li scansiona e indicizza, e li riscaniona dopo ogni rilascio.
Personalizzalo
Brandizza il widget, imposta il tono e scegli cosa può rispondere - poi incolla un frammento nel tuo app o sito.
Le escalation arrivano nella tua casella
I casi specifici dell'account e complessi vengono trasferiti al tuo team in una casella condivisa, con fonti e contesto allegati.
Chatixy per SaaS
Come funziona Chatixy per l’assistenza SaaS?
Si addestra sulla tua documentazione, sul centro assistenza e sulle pagine di prodotto, quindi risponde alle domande di visitatori e clienti basandosi su quei contenuti e citando le fonti, per poi passare la conversazione al tuo team quando serve una persona.
Può restare allineato al nostro changelog?
Sì. Chatixy riscansiona la tua documentazione in modo programmato e su richiesta, così le risposte rispecchiano i tuoi rilasci più recenti invece di contenuti superati.
Metti Chatixy al lavoro
Forma un agente di supporto AI sui tuoi contenuti - inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito.