ChatixyUn agente di supporto IA conforme al GDPR, ospitato nell'UE
Chatixy conserva la tua base di conoscenza e le conversazioni dei tuoi visitatori in Europa, non consente mai ai fornitori di addestrare i propri modelli sui tuoi contenuti e include un accordo sul trattamento dei dati, il tutto rispondendo a partire dal tuo sito web e dai tuoi documenti.
Una conformità reale, non una semplice casella da spuntare
La maggior parte degli agenti IA è ospitata negli Stati Uniti. Chatixy è pensato per le aziende europee che hanno bisogno di sapere dove risiedono i loro dati e come vengono gestiti.
Dati residenti nell'UE
La tua base di conoscenza e le conversazioni dei tuoi visitatori sono ospitate e trattate nell'Unione Europea, non trasferite per impostazione predefinita in una regione statunitense.
I tuoi contenuti non sono dati di addestramento
I nostri fornitori di modelli trattano i tuoi contenuti solo per rispondere in tempo reale, nell'ambito di un accordo sul trattamento dei dati, e non li usano per addestrare i loro modelli di uso generale.
Ruoli GDPR definiti correttamente
Per i messaggi dei tuoi visitatori sei tu il titolare del trattamento e Chatixy è il tuo responsabile, che agisce secondo le tue istruzioni, con un DPA e un elenco chiaro dei sub-responsabili.
Diritti degli interessati
Accesso, esportazione e cancellazione sono integrati. Dopo la chiusura dell'account, i dati personali vengono rimossi entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la legge imponga una conservazione più lunga.
GDPR e hosting nell'UE: le risposte
Gli agenti IA sono conformi al GDPR?
Possono esserlo: dipende da dove sono ospitati i dati, da chi li tratta e dalla presenza di un accordo sul trattamento dei dati. Chatixy nasce con un approccio europeo prima di tutto: i tuoi contenuti e le tue conversazioni sono ospitati nell'UE, trattati nell'ambito di un DPA e mai usati per addestrare modelli di uso generale. Resti tu il titolare dei dati dei tuoi visitatori e Chatixy è il tuo responsabile del trattamento.
Dove vengono ospitati i miei dati con Chatixy?
Nell'Unione Europea. Quando un sub-responsabile tratta dati al di fuori dell'UE, tali trasferimenti sono protetti da clausole contrattuali standard.
I vostri fornitori di modelli IA si addestrano sui miei dati?
No. Per generare le risposte, le parti pertinenti della tua base di conoscenza e la conversazione vengono inviate al nostro fornitore di modelli, che agisce come sub-responsabile nell'ambito di un DPA. Restituisce una risposta e non usa quei contenuti per addestrare i propri modelli.
E per quanto riguarda l'EU AI Act?
Un assistente per l'assistenza clienti è un sistema di IA a rischio limitato, per cui l'obbligo principale è la trasparenza: informare le persone che stanno interagendo con un'IA. Chatixy lo rende possibile grazie a un'identificazione chiara dell'agente e a un facile passaggio a un operatore umano, e sei tu a decidere come l'agente si presenta.
Posso comunicare ai miei visitatori che viene utilizzata un'IA?
Sì: l'agente di supporto è chiaramente identificato come tale, tu controlli il messaggio di benvenuto e la personalità, e le conversazioni passano al tuo team quando serve un operatore umano. È bene citare Chatixy nella tua informativa sulla privacy.
Continua a esplorare
Assistenza IA ospitata nell'UE, pronta in pochi minuti
Allena Chatixy sul tuo sito web e documenti e mantieni i dati dei tuoi clienti in Europa - inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza bisogno di carta di credito.