ChatixyTutto ciò che ti serve per automatizzare l'assistenza
Un tour amichevole di ciò che Chatixy offre, schermata per schermata - dall'apprendimento dei tuoi contenuti alla gestione delle domande complesse da parte del tuo team.
Aggiungi semplicemente Chatixy.
Risposte immediate
Sono le 2 del mattino. Il tuo cliente vuole una risposta.
9:41
Aurora Coffee
Online
Powered by Chatixy
Le risposte provengono dai tuoi contenuti, in pochi secondi, a qualsiasi ora.
Ogni lingua
I clienti scrivono nella loro lingua. Chatixy risponde nella stessa.
9:41
Nordica Living
Online
Powered by Chatixy
L'agente AI rileva automaticamente la lingua. Nessuna configurazione, nessun pacchetto linguistico.
Intervento umano
Alcune cose richiedono un tocco umano. Chatixy sa quando.
9:41
Terra Ceramics
Online
Maya
Mi dispiace tanto! Ho inviato una sostituzione, parte oggi. Non serve restituire quella danneggiata.Powered by Chatixy
Le foto arrivano direttamente al tuo team, e una persona reale può intervenire in qualsiasi chat con un clic.
Esplora il tuo nuovo pannello di controllo
Queste sono schermate reali di Chatixy, non mockup. È esattamente ciò che il tuo team riceverà.
Un'unica casella per ogni conversazione
Chat AI, trasferimenti e messaggi di canale arrivano nello stesso posto, con stato, priorità e assegnatario a colpo d'occhio.
Insegna al sistema la tua attività in pochi minuti
Scopri cosa risolve davvero l'AI
Prenotazioni direttamente dalla chat
Personalizza l'aspetto della chat
chatixy.com
Screenshot reali del prodotto da un workspace demo
Screenshot reali del prodotto da un workspace demo
Legge il tuo sito web, così non devi ripeterti
Fornisci a Chatixy l'indirizzo del tuo sito web e i tuoi file. Impara le tue pagine, articoli di aiuto, PDF e politiche, poi risponde ai clienti con quella conoscenza e mostra le sue fonti. Quando i tuoi contenuti cambiano, li rilegge autonomamente.
- Scansiona il tuo sito web e lo ricontrolla per eventuali modifiche
- Comprende documenti PDF, Word e di testo
- Cita le sue fonti, così ogni risposta può essere verificata
- Un punteggio di salute mostra quali articoli necessitano di attenzione
Una chat che riflette il tuo brand, non il nostro
Scegli i tuoi colori, avatar, messaggio di benvenuto e domande suggerite in un'anteprima dal vivo. Scegli uno dei quattro design del widget e come si apre, seleziona il tuo angolo e mostra un avviso sulla privacy se il GDPR è importante per te. Mai codice.
- Stilizza tutto in un'anteprima dal vivo
- Quattro design - Classico, Minimal, Home hub e Centro assistenza
- I tuoi colori, forma del launcher e animazione di apertura
- Avviso sulla privacy opzionale per il GDPR
Aurora
Online
I clienti prenotano un orario senza lasciare la chat
Attiva Appuntamenti e i visitatori possono scegliere un servizio e uno slot libero direttamente nella conversazione. Ogni prenotazione finisce nella coda del tuo dashboard, e il tuo calendario può rimanere sincronizzato con Google Calendar.
- I visitatori prenotano direttamente nella chat
- I tuoi servizi, durate e disponibilità
- Sincronizzazione opzionale con Google Calendar
- Un'unica coda di prenotazioni per tutto il team
Prenota un orario
Prenotato!
Sessione di degustazione - Mar 10:30
Aggiunto al calendario del teamQuando è importante, il tuo team interviene
Ogni conversazione vive in un'unica casella. L'AI risponde a ciò che conosce, e nel momento in cui un cliente ha bisogno di una persona, l'intera conversazione viene trasferita al tuo team con tutto il contesto - niente viene riscritto.
- Trasferimento a un umano con un clic e tutta la cronologia
- Stati, priorità e assegnazioni che mantengono la coda ordinata
- Note interne e risposte salvate per i tuoi agenti
- Le conversazioni concluse si chiudono automaticamente
Incontra i clienti dove già si trovano
La chat sul sito web è solo l'inizio. Connetti Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS ed email, e rispondi a tutto dalla stessa casella con la stessa conoscenza.
- Chat sul sito web più altri sei canali
- Slack si connette con un clic
- Stessa AI, stesse risposte, ogni canale
- Attiva e disattiva i canali per ogni workspace
Numeri affidabili, non metriche di vanità
Chatixy considera una conversazione risolta solo quando è veramente conclusa senza l'intervento del tuo team. Vedi il tuo reale tasso di risoluzione AI, i tuoi giorni più impegnativi, le tue domande principali e cosa migliorare successivamente.
- Un tasso di risoluzione AI onesto
- Domande principali e quelle senza risposta
- Valutazioni di soddisfazione dai visitatori
- Una vista in tempo reale di chi è sul tuo sito in questo momento
La lingua del tuo cliente, parlata automaticamente
Un visitatore scrive in tedesco, l'AI risponde in tedesco - nessuna configurazione, nessun pacchetto linguistico. La chat stessa è disponibile in 21 lingue, così come il dashboard su cui lavora il tuo team.
- Rileva autonomamente la lingua di ogni visitatore
- Interfaccia della chat pre-tradotta in 21 lingue
- Dashboard disponibile anche in 21 lingue
Rileva autonomamente la lingua di ogni visitatore
Fatto per custodire le conversazioni dei tuoi clienti
Crittografia in transito, ruoli e permessi per il tuo team, e strumenti pratici per il GDPR: un avviso sulla privacy nella chat, esportazione dei dati e cancellazione quando un cliente lo richiede.
- TLS in transito, backup crittografati a riposo
- Ruoli e permessi per il tuo team
- Avviso sulla privacy, strumenti di esportazione e cancellazione dei dati
- Pulizia automatica opzionale della conservazione dei dati
TLS in transito, backup cifrati a riposo
Controllo degli accessi basato sui ruoli
Gestione dei dati conforme al GDPR
Diversi siti web, diversi assistenti, un unico luogo per gestirli
Dai a ogni sito web che possiedi il suo assistente, addestrato sul suo contenuto specifico. Un gruppo con tre marchi, o un'agenzia con una dozzina di clienti, gestisce tutto da un unico accesso Chatixy. Nessuna sovrapposizione: un assistente risponde solo dalla base di conoscenza che gli hai fornito, con il suo branding, il suo saluto e le sue prenotazioni.
- Una knowledge base per assistente - le risposte non si mescolano mai
- Branding, saluti e prenotazioni separati per ogni assistente
- Ogni conversazione arriva comunque in un'unica casella condivisa
- Aggiungi un altro sito web in pochi minuti, sullo stesso account
Starter include un assistente. Pro ne aggiunge fino a cinque; Business è illimitato. Vedi i piani
Una knowledge base per assistente - le risposte non si mescolano mai
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Ogni conversazione arriva comunque in un'unica casella condivisa
E tutto il resto incluso
Ogni strumento del workspace, comportamento della chat e canale in un unico abbonamento - e decidi quali mostrare nel tuo workspace.
Area di lavoro
Analytics
Dashboard per conversazioni, tasso di risoluzione e tendenze.
Appuntamenti
Permetti ai visitatori di prenotare appuntamenti e gestire la coda delle prenotazioni.
Contatti
Le persone di cui la chat conosce l’indirizzo e-mail.
Visitatori dal vivo
Visualizza chi sta navigando sul tuo sito in tempo reale.
Lacune nelle risposte
Un elenco di domande a cui l'IA non ha saputo rispondere, disponibile nella sezione Base di conoscenza.
Chat del team
Messaggistica interna tra i membri del tuo team.
Playground
Un ambiente di prova per vedere come il tuo agente IA risponde alle domande.
Comportamento della chat
Passaggio a operatore
Permetti ai visitatori di passare la chat a un operatore umano.
Messaggi proattivi
Saluta automaticamente i visitatori mentre la chat è chiusa.
Valutazioni di soddisfazione
Chiedi ai visitatori di valutare la conversazione.
Centro assistenza pubblico
Un sito di assistenza pubblico e navigabile creato dalla tua base di conoscenza.
Orari di lavoro
Mostra ai visitatori quando il tuo team è disponibile e considera le chat fuori orario come 'assente'.
Risposte salvate
Modelli di risposta riutilizzabili che i tuoi agenti inseriscono nel campo di composizione.
Canali
Slack
Rispondi ai messaggi nel tuo workspace Slack.
Rispondi ai messaggi WhatsApp.
Messenger
Rispondi ai messaggi di Facebook Messenger.
Rispondi ai messaggi diretti di Instagram.
SMS
Rispondi ai messaggi SMS.
Rispondi alle email in arrivo.
Freshdesk
Trasforma le conversazioni in ticket su Freshdesk quando un visitatore chiede un umano.
Risposte AI
Risposte ricche
Le risposte vengono visualizzate con formattazione, elenchi e link - non muri di testo.
Domande suggerite
Chip cliccabili che guidano i visitatori alla loro prossima domanda.
Rimane in tema
L'AI risponde sulla tua attività e declina cortesemente il resto.
Fonti citate
Le risposte possono mostrare esattamente da quale pagina o documento provengono.
Caricamenti di foto e file
I visitatori possono inviare immagini direttamente al tuo team quando le parole non bastano.
Personalità AI
Focalizzata, equilibrata o creativa - e risposte concise o dettagliate.
Lingue
Rilevamento automatico della lingua
L'IA risponde nella lingua del visitatore - nessuna configurazione necessaria.
Chat in 21 lingue
L'interfaccia della chat è già tradotta per i tuoi visitatori.
Dashboard in 21 lingue
Anche il tuo team lavora nella propria lingua.
Piattaforma e conformità
Plugin WordPress
Un plugin ufficiale su WordPress.org - attivo in pochi clic.
Dominio personalizzato
Servi la chat dal tuo dominio, in stile white-label.
API per sviluppatori
Automatizza il tuo workspace con un'API REST nel piano Business.
Strumenti GDPR
Avviso sulla privacy, esportazione dei dati, cancellazione e controlli di conservazione.
Provalo sul tuo sito web
Scegli un piano, inserisci il tuo URL e guarda Chatixy rispondere in pochi minuti.