दस्तावेज़ अपलोड करें

PDF, Word फ़ाइलें और टेक्स्ट नॉलेज स्रोतों के रूप में

समर्थित फ़ॉर्मेट

Pro और Business प्लान पर आप वेबसाइट क्रॉल के साथ-साथ दस्तावेज़ जोड़ सकते हैं:

  • PDF - मैनुअल, स्पेक शीट, नीतियाँ
  • Word दस्तावेज़ (.docx)
  • सादा टेक्स्ट और Markdown फ़ाइलें

Chatixy टेक्स्ट निकालता है, उसे चंक करता है और उसे उसी नॉलेज बेस में जोड़ता है जहाँ आपके क्रॉल किए गए पेज रहते हैं। जब एजेंट किसी जवाब में किसी दस्तावेज़ का इस्तेमाल करता है तो वह उसका स्रोत भी बता देता है।

एक दस्तावेज़ अपलोड करना

दस्तावेज़ अपलोड के एक-दो मिनट के भीतर प्रोसेस हो जाते हैं, और एजेंट तुरंत उनका उपयोग करना शुरू कर देता है।

चरण

  1. 1

    Knowledge टैब खोलें

    अपने प्रोजेक्ट के अंदर, Knowledge पर स्विच करें।

  2. 2

    अपनी फ़ाइलें ड्रॉप करें

    फ़ाइलों को खींचकर डालें या Upload पर क्लिक करें और उन्हें डिस्क से चुनें।

  3. 3

    प्रोसेसिंग की प्रतीक्षा करें

    हर फ़ाइल एक स्थिति दिखाती है; Ready का अर्थ है कि एजेंट इसका उपयोग कर सकता है।

स्रोतों का प्रबंधन

हर स्रोत - क्रॉल किया गया पेज या अपलोड किया गया दस्तावेज़ - को Knowledge टैब से अलग-अलग जाँचा और हटाया जा सकता है। किसी स्रोत को हटाने से उसका कंटेंट तुरंत जवाबों से हट जाता है।

महत्वपूर्ण

  • अपलोड किए गए दस्तावेज़ों का वर्शन-ट्रैक नहीं रखा जाता: किसी फ़ाइल को संपादित करने के बाद उसे फिर से अपलोड करें, फिर पुरानी प्रति को हटाएँ।