अपना Chatixy अकाउंट हटाएं

1. ऐप में इसे खुद हटाएं

iOS या Android के Chatixy ऐप में क्रम से "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account" खोलें। ऐप अंग्रेज़ी में है, इसलिए मेन्यू के नाम यहां अंग्रेज़ी में दिए गए हैं।

आप एक पुष्टि वाक्यांश टाइप करते हैं और अपने पासवर्ड, ऑथेंटिकेटर कोड, रिकवरी कोड या पासकी से अपनी पहचान की पुष्टि करते हैं। हटाने की प्रक्रिया तुरंत शुरू होती है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता।

2. वेब पर इसे हटाएं

chatixy.com पर साइन इन करें, "सेटिंग्स" खोलें, "गोपनीयता और डेटा" टैब चुनें और फिर "अकाउंट हटाएं" चुनें।

वेब पर भी वही पुष्टि लागू होती है। आप यह किसी भी ब्राउज़र से कर सकते हैं, ऐप इंस्टॉल किए बिना।

3. ईमेल से हटाने का अनुरोध करें

अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने अकाउंट के ईमेल पते से info@chatixy.com पर लिखें और हमसे अकाउंट हटाने को कहें।

अनुरोध की पुष्टि के लिए हम उसी पते पर जवाब दे सकते हैं, ताकि कोई और आपका अकाउंट न हटा सके। पुष्टि किए गए अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे किए जाते हैं।

4. क्या हटाया जाता है

आपकी अकाउंट प्रोफ़ाइल, साइन इन क्रेडेंशियल और पासकी, सक्रिय सेशन और पुश नोटिफ़िकेशन टोकन हटा दिए जाते हैं।

अगर आप वर्कस्पेस के मालिक हैं, तो आपके साथ पूरा वर्कस्पेस हटा दिया जाता है: बातचीत, संपर्क, नॉलेज बेस, टीम चैट और सेटिंग्स, साथ ही टीम के बाकी सदस्यों के अकाउंट भी। आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाती है।

अगर आप किसी और के वर्कस्पेस में टीम के सदस्य हैं, तो सिर्फ़ आपका अपना यूज़र हटाया जाता है। वर्कस्पेस और उसका डेटा उसके मालिक के पास रहता है।

5. क्या रखा जाता है और कितने समय तक

इनवॉइस और बिलिंग रिकॉर्ड उतनी अवधि तक रखे जाते हैं जितनी कर और लेखा कानून के तहत ज़रूरी है, आपका अकाउंट हट जाने के बाद भी।

सुरक्षा लॉग हमारी "गोपनीयता नीति" में बताए अनुसार रखे जाते हैं। बाकी सारा व्यक्तिगत डेटा अकाउंट हटाने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।

6. अकाउंट हटाए बिना कुछ डेटा हटाएं

डेटा हटाने के लिए आपको अपना अकाउंट बंद करने की ज़रूरत नहीं है। डैशबोर्ड में आप अलग-अलग आइटम हटा सकते हैं, जैसे टिकट, टीम चैट के संदेश, सहायक और टीम के सदस्य।

पहले एक कॉपी रखने के लिए "सेटिंग्स" खोलें, फिर "गोपनीयता और डेटा", और "मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें" चुनें। आपके अकाउंट और वर्कस्पेस का डेटा JSON फ़ाइल के रूप में डाउनलोड होता है।