ब्लॉग
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The Assistant Now Reads Text Inside Your Website Images
The assistant's knowledge base now reads the text inside your website images - price lists, menus, opening hours, timetables - so it can answer questions your site only shows in a picture. It is on for every Chatixy assistant from the next crawl.
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Chatixy for Android and Wear OS Is Now on Google Play
Chatixy for Android, with a Wear OS app, is now on Google Play. The companion app for teams that already use Chatixy now runs on Android phones and watches too.
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AI assistant for SMS, email and chat: how it works and how to choose one
An AI assistant for SMS, email and chat answers your customers across several channels. Find out how it works and how to choose one.
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How to Add Live Chat to Weebly (and What Actually Works)
Learn how to add live chat to your Weebly site, compare chat options, and see why an AI support agent might answer customers better 24/7.
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What 275 UK online shops' websites fail to answer
We put the ten questions a customer asks before buying to 275 UK online shops' websites. One in five had no answer anywhere on the site.
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Chat for a real estate agency: what to know before choosing
A chat for a real estate agency answers buyers' and tenants' questions 24/7. Here is how to choose it, feed it and connect it to your agents.
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Chatixy for iPhone and Apple Watch is now on the App Store
Chatixy for iPhone, with an Apple Watch app, is now on the App Store. Get a push notification the moment a visitor needs a person, take over from the assistant and reply from your phone or dictate from your wrist.
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Customer chat: what it is and how to choose it well
What a customer chat is, how it works, what it should solve and how to choose a tool that actually answers, in plain terms and without complications.
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Chat for Ecwid: How to Add AI Support to Your Ecwid Store
Chat for Ecwid comes from an app or a snippet, not from Ecwid itself. Here is how to add an AI support agent that answers shoppers 24/7 from your own pages.
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Chatixy: What It Is and How It Answers Your Customers
Chatixy is an EU-hosted AI support agent trained on your website and docs. Here is how it answers visitors 24/7, cites its sources, and hands off to your team.
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Customer Service Agency: What an Agency Really Does for Customer Service
What a customer service agency does, when it pays off, how to compare providers and how AI agents are changing the work.
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Chat solution: What it is and how to choose the right one
Learn what a chat solution is, how it works, and what to consider before choosing. Get an overview and avoid costly mistakes.
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Jimdo Chat Support: What You Get, What It Costs You in Time, and What to Do Instead
Jimdo has no built-in chat, so any chat on your site comes from a tool you add. Here is what Jimdo does offer, your three real options, and how to pick one.
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AI hosted in the EU: what it means and what to look out for
What does it mean when AI is hosted in the EU? Read how data location, GDPR and support work, and what to look out for when choosing an AI support agent.
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GDPR chatbot: what your business should check before deploying
A GDPR chatbot must host data in the EU, encrypt it and limit its use. Here are the points to check before signing.
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Hotel chatbot: what really matters for your guests
A hotel chatbot answers guest questions 24/7 based on your own website. Here is what matters before choosing a tool.
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FAQ के ऐसे जवाब कैसे लिखें जिन्हें AI सपोर्ट एजेंट सचमुच इस्तेमाल कर सके
आपका AI सपोर्ट एजेंट उन्हीं पेजों से जवाब देता है जिन्हें आप प्रकाशित करते हैं। जानिए FAQ के जवाबों को ऐसा कैसे बनाएँ कि वे आसानी से मैच हों, अकेले उद्धृत करने पर भी सही रहें और उन्हें अप-टू-डेट रखना आसान हो।
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रात की शिफ़्ट के लिए भर्ती किए बिना 24/7 कस्टमर सपोर्ट कैसे दें
दुकान बंद होने के बाद भी पूछताछ आती रहती है। सुबह तक इंतज़ार करने से लेकर आपके अपने कॉन्टेंट से जवाब देने वाले AI एजेंट तक, रात कवर करने के चार व्यावहारिक तरीक़े - हर एक की अनुमानित मासिक लागत और ग्राहक को मिलने वाले अनुभव के साथ।
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SaaS टीमों के लिए सबसे बेहतर Chatbase विकल्प
SaaS सपोर्ट के लिए Chatbase के विकल्प तौल रहे हैं? जानिए किन बातों पर ध्यान देना चाहिए - EU डेटा रेज़िडेंसी, स्रोतों पर टिके जवाब, कीमत और इंसान को हैंडऑफ़ - और टीमें Chatixy क्यों चुनती हैं।
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2026 में SaaS के लिए सबसे अच्छा सपोर्ट एजेंट: एक खरीद गाइड
टिकटों की संख्या आपकी टीम से कहीं तेज़ी से बढ़ती है। जानिए ऐसा SaaS सपोर्ट एजेंट कैसे चुनें जो दोहराए जाने वाले सवाल खुद संभाले और चौबीसों घंटे नए यूज़र्स को ऑनबोर्ड करे।
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अपनी वेबसाइट के लिए एक सपोर्ट एजेंट कैसे चुनें
हर “सपोर्ट एजेंट” एक जैसा नहीं होता। एक ऐसा चुनने के लिए एक व्यावहारिक चेकलिस्ट जो वास्तव में आपके ग्राहकों के सवालों का जवाब देता है - और आपके साथ बढ़ता है।
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AI ग्राहक सेवा: 7 सर्वोत्तम अभ्यास जो काम करते हैं
सपोर्ट में AI जोड़ना आसान है; इसे अच्छी तरह करना ही फ़र्क है। सात अभ्यास जो AI ग्राहक सेवा को तेज़, सटीक और मानवीय रखते हैं।
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एक सपोर्ट एजेंट की लागत कितनी होती है?
सपोर्ट एजेंट प्राइसिंग मुफ़्त टूल से लेकर प्रति-समाधान शुल्क तक होती है। यहाँ बताया गया है कि जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, आप वास्तव में क्या भुगतान करेंगे उसकी तुलना कैसे करें।
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टिकट डिफ्लेक्शन क्या है, और आप इसे कैसे बेहतर बनाते हैं?
टिकट डिफ्लेक्शन एक शांत सपोर्ट कतार के पीछे की चुपचाप मीट्रिक है। यहाँ बताया गया है कि इसका क्या अर्थ है और इसे ऊँचा कैसे करें।
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RAG सपोर्ट एजेंट क्या है, और यह सपोर्ट के लिए क्यों मायने रखता है
रिट्रीवल-ऑगमेंटेड जनरेशन ही कारण है कि एक अच्छा सपोर्ट एजेंट अनुमान लगाने के बजाय आपकी कंटेंट से जवाब देता है। यहाँ बताया गया है कि RAG का सपोर्ट के लिए क्या अर्थ है।
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AI-से-ह्यूमन हैंडऑफ: सपोर्ट के लिए 6 सर्वोत्तम अभ्यास
AI से किसी व्यक्ति तक एक सहज हैंडऑफ ही हाइब्रिड सपोर्ट को निर्बाध महसूस कराता है। यहाँ छह अभ्यास हैं जो इसे सही करते हैं।
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सपोर्ट एजेंट ROI: यह आपकी सपोर्ट टीम की कितनी बचत कर सकता है?
डिफ्लेक्ट किए गए टिकट, तेज़ जवाब और कोई ओवरटाइम नहीं - यहाँ एक AI सपोर्ट एजेंट के रिटर्न के बारे में सोचने का एक सरल तरीका है।
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सपोर्ट एजेंट बनाम AI चैटबॉट: सपोर्ट के लिए क्या फ़र्क है?
बाज़ार “चैटबॉट” से “सपोर्ट एजेंट” की ओर बढ़ रहा है। यहाँ बताया गया है कि वास्तव में क्या बदलता है - और जब लेबल धुंधले हो जाएँ तो क्या देखें।
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सपोर्ट एजेंट बनाम संपर्क फ़ॉर्म: कौन अधिक लीड्स कैप्चर करता है?
स्थिर संपर्क फ़ॉर्म उन विज़िटर्स को खो देते हैं जिनके मन में पहले कोई सवाल होता है। यहाँ बताया गया है कि क्यों एक बातचीत अधिक - और बेहतर - लीड्स कैप्चर करती है।
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अपनी वेबसाइट में सपोर्ट एजेंट कैसे जोड़ें
किसी भी वेबसाइट में मिनटों में AI सपोर्ट एजेंट जोड़ने के लिए एक व्यावहारिक, नो-कोड गाइड - और ऐसे जवाब पाएँ जो वास्तव में आपके व्यवसाय को दर्शाते हों।
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सपोर्ट एजेंट बनाम लाइव चैट: आपके सपोर्ट को किसकी ज़रूरत है?
सपोर्ट एजेंट और लाइव चैट अलग-अलग समस्याएँ हल करते हैं। यहाँ बताया गया है कि उनकी तुलना कैसे होती है - और सबसे अच्छे सपोर्ट सेटअप दोनों का उपयोग क्यों करते हैं।
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अपने डेटा पर सपोर्ट एजेंट कैसे ट्रेन करें
सपोर्ट सपोर्ट एजेंट के लिए "अपने डेटा पर ट्रेनिंग" का वास्तव में क्या मतलब है - और फाइन-ट्यूनिंग, डेटा तैयारी या मशीन-लर्निंग विशेषज्ञता के बिना इसे कैसे करें।
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अपनी वेबसाइट में बहुभाषी सपोर्ट एजेंट कैसे जोड़ें
अपने कंटेंट का अनुवाद किए बिना या अलग-अलग सपोर्ट एजेंट चलाए बिना ग्राहकों को उनकी अपनी भाषा में सपोर्ट करें - यहाँ बताया गया है कि बहुभाषी AI सपोर्ट वास्तव में कैसे काम करता है।
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AI से सपोर्ट टिकट कैसे कम करें
ग्राहक अनुभव को नुकसान पहुँचाए बिना सपोर्ट एजेंट के साथ दोहराव वाले सपोर्ट वॉल्यूम को कम करने के लिए एक व्यावहारिक प्लेबुक।
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क्या सपोर्ट एजेंट GDPR अनुपालक हैं?
GDPR अनुपालन वास्तव में एक AI सपोर्ट एजेंट से क्या माँगता है - डेटा स्थान, प्रोसेसर भूमिकाएँ, मॉडल ट्रेनिंग और पारदर्शिता - सादी भाषा में।