सपोर्ट एजेंट बनाम संपर्क फ़ॉर्म: कौन अधिक लीड्स कैप्चर करता है?

एक संपर्क फ़ॉर्म किसी विज़िटर से बदले में कुछ पाने से पहले अपने विवरण देने को कहता है। एक बातचीत इसके विपरीत करती है - यह पहले उनके मन के सवाल का जवाब देती है, फिर मूल्य देखने पर उनके विवरण कैप्चर करती है। यही क्रम है जिसके कारण एक सपोर्ट एजेंट आमतौर पर अधिक, और बेहतर-योग्य, लीड्स कैप्चर करता है।

स्थिर फ़ॉर्म की समस्या

अधिकांश विज़िटर एक सवाल के साथ आते हैं, फ़ॉर्म भरने की इच्छा से नहीं। एक फ़ॉर्म उनसे काम कराता है - अपने विवरण टाइप करें, भेजें दबाएँ, और एक जवाब का इंतज़ार करें जो घंटों बाद या घंटों के बाद आ सकता है। कई बस चले जाते हैं। जो सबमिट करते हैं वे अक्सर योग्य नहीं होते, इसलिए आपकी टीम छँटाई में समय लगाती है।

क्यों एक बातचीत बेहतर रूपांतरित होती है

एक सपोर्ट एजेंट उसी क्षण जुड़ता है जब कोई विज़िटर जिज्ञासु होता है। यह उनके सवाल का जवाब आपकी कंटेंट से देता है, वास्तविक समय में आपत्तियों को संभालता है, और - एक बार विज़िटर रुचि रखता है - उन विवरणों को माँगता है जो मायने रखते हैं। चूँकि मूल्य पहले आता है, अधिक लोग अपनी जानकारी साझा करते हैं, और वे उसे संदर्भ में साझा करते हैं।

• पहले जवाब, फिर पूछना: माँग से पहले मूल्य पूर्णता बढ़ाता है।
• हमेशा चालू: यह लीड्स को 24/7 कैप्चर करता है, केवल कार्यालय समय के दौरान नहीं।
• संदर्भ में योग्य: हर लीड बातचीत के साथ आती है, इसलिए फ़ॉलो-अप सूचित होता है।
• कम ड्रॉप-ऑफ: एक जवाब का इंतज़ार नहीं जो उस क्षण को तोड़ दे।

आपको चुनना नहीं पड़ता

यह आपके फ़ॉर्म को हटाने के बारे में नहीं है - यह उस पर एकमात्र पथ के रूप में निर्भर न रहने के बारे में है। एक सपोर्ट एजेंट उन विज़िटर्स को पकड़ता है जिन्हें एक फ़ॉर्म खो देता, और योग्य लीड्स को पूरी बातचीत संलग्न करके आपकी टीम तक पहुँचाता है।

Chatixy ठीक यही करता है: यह आपकी कंटेंट से जवाब देता है, इच्छुक विज़िटर्स को चौबीसों घंटे कैप्चर करता है, और हर लीड को संदर्भ में आपकी टीम को सौंपता है - ताकि कम पूछताछ छूटें।