सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

Chatixy अकाउंट बनाकर या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप किसी कंपनी की ओर से Chatixy का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस कंपनी को इन शर्तों से बांधने के लिए अधिकृत हैं।

2. सेवा

Chatixy एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जिस पर आप अपनी दी हुई सामग्री से जवाब देने वाले AI चैट एजेंट बना सकते हैं और उन्हें अपनी वेबसाइटों पर एम्बेड कर सकते हैं। जवाब आपके इंडेक्स किए गए कंटेंट के आधार पर बड़े भाषा मॉडल से जनरेट होते हैं। हम समय-समय पर सुविधाएँ अपडेट, बेहतर या संशोधित कर सकते हैं; पेड प्लान की सुविधाओं में कोई बड़ी कटौती होने पर पहले से सूचना देंगे।

3. आपका अकाउंट

आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने और अपने अकाउंट के तहत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। आपको सटीक अकाउंट जानकारी प्रदान करनी चाहिए और किसी भी अनधिकृत उपयोग की तुरंत हमें सूचित करनी चाहिए।

4. स्वीकार्य उपयोग

आप केवल उन सामग्रियों पर एजेंटों को प्रशिक्षित कर सकते हैं जिनका आप स्वामित्व रखते हैं या उपयोग करने के लिए लाइसेंस प्राप्त हैं। आप Chatixy का उपयोग अवैध, भ्रामक, या हानिकारक सामग्री वितरित करने, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने, स्पैम करने, या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा से समझौता करने का प्रयास करने के लिए नहीं कर सकते।

इन नियमों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट हम निलंबित कर सकते हैं; जहाँ संभव हो, हम पहले नोटिस देते हैं।

5. सदस्यता और बिलिंग

पेड प्लान का बिल पहले से, मासिक या वार्षिक रूप से लिया जाता है, और रद्द किए जाने तक वे अपने आप रिन्यू होते रहते हैं। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं; भुगतान की गई अवधि के अंत तक एक्सेस बनी रहती है। संदेश सीमाएँ और हर प्लान की सुविधाएँ प्राइसिंग पेज पर दी गई हैं।

कीमतों में कम से कम 30 दिनों के नोटिस के साथ परिवर्तन हो सकते हैं; परिवर्तन आपके अगले नवीनीकरण से लागू होते हैं।

6. सामग्री और बौद्धिक संपदा

आप प्रदान की गई सामग्री के सभी अधिकार बनाए रखते हैं। आप Chatixy को उस सामग्री को केवल आपके लिए सेवा संचालित करने के लिए संसाधित करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं। Chatixy प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर और ब्रांडिंग के सभी अधिकार बनाए रखता है।

7. AI-जनित उत्तर

सपोर्ट एजेंट आपकी सामग्री के आधार पर अपने आप जवाब जनरेट करते हैं। हम सटीकता पर काफ़ी मेहनत करते हैं, फिर भी जवाब कभी-कभी अधूरे, पुराने या गलत हो सकते हैं, इसलिए उन्हें पेशेवर, कानूनी, चिकित्सा या वित्तीय सलाह न मानें। आपका एजेंट आपके कारोबार को कैसे पेश करता है, उसका दायरा और फ़ॉलबैक कैसे सेट हों, और आपके ग्राहकों से की गई कोई भी प्रतिबद्धता - इन सबकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

8. तीसरे पक्ष के AI प्रदाता

Chatixy उत्तर उत्पन्न करने के लिए तीसरे पक्ष के बड़े भाषा मॉडल प्रदाताओं पर निर्भर करता है। AI सुविधाओं की उपलब्धता और प्रदर्शन आंशिक रूप से उन प्रदाताओं पर निर्भर करता है, और हम उनके आउटेज या परिवर्तनों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम सेवा को चालू रखने के लिए प्रदाताओं को बदल सकते हैं, और हम अनुबंधित रूप से उनसे यह मांग करते हैं कि वे Chatixy के माध्यम से भेजी गई सामग्री पर अपने मॉडल को प्रशिक्षित न करें।

9. आपके ग्राहकों का डेटा

जब विज़िटर आपके एजेंट के साथ चैट करते हैं, तो आप उनके संदेशों के नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं और Chatixy उन्हें आपके लिए संसाधित करता है, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति और डेटा प्रसंस्करण समझौते में वर्णित है। अपने विज़िटरों को यह बताना कि सपोर्ट एजेंट का इस्तेमाल हो रहा है, और उनके डेटा की प्रोसेसिंग के लिए वैध आधार रखना - यह ज़िम्मेदारी आपकी है। आपको चैट के माध्यम से एजेंट को विशेष-श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा (जैसे स्वास्थ्य या भुगतान कार्ड नंबर) नहीं देना चाहिए जब तक कि आपने हमारे साथ उपयुक्त सुरक्षा उपायों की व्यवस्था नहीं की हो।

10. अस्वीकरण और देयता

सेवा "जैसा है" के आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक। सेवा से उत्पन्न दावों के लिए हमारी कुल देयता उन राशियों तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के बारह महीनों में Chatixy को भुगतान की हैं। इन शर्तों में कुछ भी जानबूझकर कदाचार या गंभीर लापरवाही के लिए देयता को सीमित नहीं करता है।

11. समाप्ति

आप किसी भी समय डैशबोर्ड से अपना अकाउंट हटा सकते हैं। हम इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन के लिए पहुंच को समाप्त या निलंबित कर सकते हैं। समाप्ति के बाद, आपका डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार हटा दिया जाता है।

12. लागू कानून और बदलाव

सेवा SIA Devoflex (पंजीकरण संख्या 40203700105), लातविया द्वारा प्रदान की जाती है। ये शर्तें लातविया के कानूनों द्वारा शासित हैं, और विवाद लातविया के सक्षम न्यायालयों के अधीन हैं। हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल या डैशबोर्ड में कम से कम 30 दिन पहले घोषित किए जाएंगे।