सपोर्ट एजेंट को कस्टमाइज़ करें

प्रोजेक्ट के Configure टैब से आप नियंत्रित करते हैं कि सपोर्ट एजेंट कैसी दिखती है:

• ब्रांड रंग - लॉन्चर, हेडर और बटन इसका अनुसरण करते हैं
• एजेंट का नाम और अवतार - एक प्रीसेट अवतार चुनें या अपना खुद का अपलोड करें
• स्वागत संदेश - विज़िटर सबसे पहले यही पढ़ते हैं
• पोज़िशन - पेज के नीचे-दाएँ या नीचे-बाएँ

AI निर्देश आपको सादी भाषा में टोन और नीति को नियंत्रित करने देते हैं - "संक्षिप्त रहें", "कभी कीमतें मत बताएं, इसके बजाय प्राइसिंग पेज का लिंक दें"।

ईमेल कैप्चर बातचीत से पहले या बाद में विज़िटर से एक पता माँगता है ताकि आपकी टीम फ़ॉलो अप कर सके।

रेटिंग हर बातचीत के अंत में एक थम्स-अप/डाउन प्रॉम्प्ट जोड़ती है, जो एनालिटिक्स डैशबोर्ड में फ़ीड होता है।

डोमेन लॉक सपोर्ट एजेंट को अनुमत डोमेन की सूची तक सीमित करता है, इसलिए अगर कोई इसे दूसरी साइट पर कॉपी करता है तो स्निपेट काम करना बंद कर देता है।

सभी कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन सेकंड के भीतर लाइव हो जाते हैं - विज़िटर को उनके अगले पेज लोड पर नया व्यवहार मिलता है, बिना किसी री-डिप्लॉय के।