Навчання на вашому вебсайті

Сканування, ліміти сторінок і підтримання відповідей актуальними

Як працює сканування

Chatixy починає з URL, який ви надаєте, і слідує за внутрішніми посиланнями до ліміту сторінок вашого плану, індексуючи видимий текстовий вміст кожної сторінки. Сторінки за логінами, платними стінами або блоками robots.txt пропускаються.

Chatixy знає ваш сайт на двох рівнях. Кожна сторінка, яку перелічує ваш сайт, наноситься на карту - до 100 000 сторінок на сайт у будь-якому плані - а асистент відкриває будь-яку сторінку з карти наживо, коли відвідувач про неї запитує. Крім того, ваші ключові сторінки вивчаються повністю: Starter 150, Pro 2 500, Business 10 000 сторінок на сайт. Щоденний ліміт індексації обмежує кількість сторінок, що вивчаються на *всіх* ваших сайтах за один день (Starter 150, Pro 12 500, Business 50 000 сторінок) і скидається о 00:00 UTC. Якщо індексація відхилена через вичерпання щоденного ліміту, вкладка знань повідомить вас про це, і ви зможете запустити її знову після скидання.

Індексація зазвичай завершується за кілька хвилин для типових маркетингових сайтів; дуже великі сайти обробляються у фоновому режимі, і ваш агент підтримки покращується, коли додаються нові сторінки.

Виключення сторінок

Ви можете виключити шляхи, з яких агент ніколи не повинен навчатися - сторінки вакансій, юридичні архіви, внутрішні інструменти.

  • Додайте шаблони шляхів на кшталт /blog/archive/* у налаштуваннях знань проєкту
  • Виключені сторінки видаляються з індексу під час наступного сканування
  • Правила заборони robots.txt завжди дотримуються

Підтримання відповідей актуальними

Ви можете запустити ручну повторну індексацію в будь-який час з вкладки знань - це корисно відразу після публікації нових документів або зміни цін. Повторна індексація доступна знову через 14 днів після завершення останньої.

Ви також можете увімкнути заплановані повторні індексації для кожного сайту і вибрати частоту самостійно - кожні 14, 30 або 90 днів. Ці ж опції доступні на кожному плані.

Поради

  • Запускайте ручне повторне сканування після великих оновлень сайту, щоб агент ніколи не цитував застарілий контент.

Важливо

  • Видалення сторінки з вашого сайту не видаляє її з індексу миттєво - вона зникає під час наступного сканування, або ви можете видалити джерело вручну.