ChatixyАгент підтримки для підтримки клієнтів SaaS
Перетворіть свою документацію та довідковий центр на агента підтримки, який відхиляє запити та проводить онбординг користувачів цілодобово.
Жива демонстрація
Сценарій демонстрації - всі функції, які ви бачите, доступні одразу.
Підтримка SaaS живе у вашій документації - і саме на ній навчається Chatixy. Спрямуйте його на вашу документацію, довідковий центр і сторінки продукту, і він миттєво відповідатиме на запитання «як зробити» та з усунення несправностей, посилаючись на джерело, тож ваша команда бачитиме лише те, що справді потребує людини.
Коли запитання стосується конкретного облікового запису або є делікатним, агент передає розмову вашій команді у вбудованій скриньці вхідних, зберігаючи весь контекст розмови.
Що ви щойно побачили
Відповіді з ваших документів
Агент відповів кроками з документації продукту та надав посилання на точну статтю - жодних загальних припущень.
Інструкції, а не просто відповіді
Він прикріпив правильну інструкцію з налаштування у вигляді картки, щоб користувач міг вирішити проблему одним натисканням.
Людина в один клік
Коли відвідувач попросив людину, розмова була передана колезі - з усією історією переписки.
Створено для SaaS
Відхиляйте повторювані запити
Запитання щодо налаштування, оплати та «як зробити» отримують миттєві, точні відповіді з вашої власної документації - звільняючи команду для складних випадків.
Онбординг нових користувачів
Нові реєстрації отримують спрямовуючі відповіді щойно зайдуть у глухий кут, покращуючи активацію без розширення штату.
Завжди актуально
Повторне сканування після кожного релізу, щоб агент відображав ваші найновіші функції та список змін, а не застарілу документацію.
Вбудована передача людині
Нестандартні випадки ескалюються до вашої команди у тій самій гілці, з прикріпленою розмовою та цитованими джерелами.
Використовуйте для SaaS
Від вашого контенту до живого агента на вашому сайті - три кроки, один фрагмент коду.
Навчіть його на ваших документах
Спрямуйте Chatixy на ваш центр допомоги, документи та журнал змін - він сканує та індексує їх, і повторно сканує після кожного випуску.
Зробіть його своїм
Брендуйте віджет, задайте тон і виберіть, на що він може відповідати - потім вставте один фрагмент у ваш додаток або сайт.
Ескалації потрапляють у вашу пошту
Специфічні для акаунта та складні випадки передаються вашій команді у спільну поштову скриньку з прикріпленими джерелами та контекстом.
Chatixy для SaaS
Як Chatixy працює для підтримки SaaS?
Він навчається на вашій документації, довідковому центрі та сторінках продукту, а потім відповідає на запитання відвідувачів і клієнтів на основі цього контенту з цитованими джерелами, ескалюючи до вашої команди, коли потрібна людина.
Чи може він залишатися синхронізованим з нашим списком змін?
Так. Chatixy повторно сканує вашу документацію за розкладом і на вимогу, тож відповіді відображають ваші найновіші релізи, а не застарілий контент.
Залучіть Chatixy до роботи
Навчіть AI-агента підтримки на вашому контенті - почніть з 7-денної безкоштовної пробної версії, без кредитної картки.