ChatixyУсе, що потрібно, щоб автоматизувати підтримку
Дружній огляд можливостей Chatixy, екран за екраном - від вивчення вашого контенту до передачі складних запитань вашій команді.
Просто додайте Chatixy.
Миттєві відповіді
2:00 ночі. Ваш клієнт хоче отримати відповідь.
9:41
Aurora Coffee
Онлайн
Powered by Chatixy
Відповіді з вашого контенту за секунди, у будь-який час.
Будь-яка мова
Клієнти пишуть своєю мовою. Chatixy відповідає нею.
9:41
Nordica Living
Онлайн
Powered by Chatixy
AI-агент автоматично визначає мову. Ніяких налаштувань, ніяких мовних пакетів.
Передача людині
Деякі питання потребують людського втручання. Chatixy знає, коли це потрібно.
9:41
Terra Ceramics
Онлайн
Maya
Вибачте за це! Я вже відправила заміну, вона відправляється сьогодні. Пошкоджену повертати не потрібно.Powered by Chatixy
Фото одразу потрапляють до вашої команди, і реальна людина може взяти участь у чаті одним кліком.
Ознайомтеся з вашою новою панеллю керування
Це реальні екрани з Chatixy, а не макети. Саме це отримує ваша команда.
Один вхід для всіх розмов
Чати з AI, передачі та повідомлення з каналів потрапляють в одне місце, з відображенням статусу, пріоритету та відповідального.
Навчіть його вашому бізнесу за кілька хвилин
Дізнайтеся, що AI дійсно вирішує
Бронювання прямо з чату
Зробіть чат схожим на ваш бренд
chatixy.com
Реальні скріншоти продукту з демонстраційного робочого простору
Реальні скріншоти продукту з демонстраційного робочого простору
Він читає ваш сайт, щоб ви не повторювалися
Дайте Chatixy адресу вашого сайту та файли. Він вивчає ваші сторінки, статті допомоги, PDF та політики, потім відповідає клієнтам з цими знаннями та показує джерела. Коли ваш контент змінюється, він самостійно перечитує його.
- Сканує ваш сайт і перевіряє на зміни
- Розуміє PDF, Word та текстові документи
- Цитує джерела, щоб кожну відповідь можна було перевірити
- Оцінка здоров'я показує, які статті потребують уваги
Чат, що виглядає як ваш бренд, а не наш
Обирайте кольори, аватар, вітальне повідомлення та запропоновані питання в живому перегляді. Виберіть один з чотирьох дизайнів віджета та як він відкривається, оберіть кут, і покажіть повідомлення про конфіденційність, якщо GDPR важливий для вас. Ніякого коду, ніколи.
- Стилізуйте все в живому перегляді
- Чотири дизайни - Класичний, Мінімальний, Домашній хаб та Центр допомоги
- Ваші кольори, форма запуску та анімація відкриття
- Опціональне повідомлення про конфіденційність для GDPR
Aurora
Онлайн
Клієнти бронюють час, не виходячи з чату
Увімкніть Записи, і відвідувачі можуть обрати послугу та вільний слот прямо в розмові. Кожне бронювання потрапляє у вашу чергу на панелі керування, і ваш календар може залишатися синхронізованим з Google Calendar.
- Відвідувачі бронюють прямо в чаті
- Ваші послуги, тривалість та доступність
- Опціональна синхронізація з Google Calendar
- Одна черга бронювань для всієї команди
Забронювати час
Заброньовано!
Сесія дегустації - Вт 10:30
Додано до календаря командиКоли це важливо, ваша команда бере на себе
Кожна розмова зберігається в одному вхідному. AI відповідає на те, що знає, і в момент, коли клієнту потрібна людина, вся розмова передається вашій команді з повним контекстом - нічого не потрібно переписувати.
- Передача людині в один клік з повною історією
- Статуси, пріоритети та призначення, що підтримують чергу в порядку
- Внутрішні нотатки та збережені відповіді для ваших агентів
- Завершені розмови закриваються автоматично
Зустрічайте клієнтів там, де вони вже є
Чат на сайті - це лише початок. Підключіть Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS та email, і відповідайте на все з одного вхідного з тими ж знаннями.
- Чат на сайті плюс ще шість каналів
- Slack підключається в один клік
- Той самий AI, ті самі відповіді, кожен канал
- Перемикайте канали вмикання та вимикання для кожного робочого простору
Цифри, яким можна довіряти, а не марнославні метрики
Chatixy вважає розмову вирішеною лише тоді, коли вона дійсно закінчилася без втручання вашої команди. Дивіться ваш реальний показник вирішення AI, ваші найзавантаженіші дні, ваші топові питання та що покращити далі.
- Чесний показник вирішення AI
- Топові питання та ті, що залишилися без відповіді
- Оцінки задоволеності від відвідувачів
- Живий перегляд того, хто зараз на вашому сайті
Мова вашого клієнта, автоматично
Відвідувач пише німецькою, AI відповідає німецькою - без налаштувань, без мовних пакетів. Сам чат доступний на 21 мові, як і панель керування, з якою працює ваша команда.
- Автоматично визначає мову кожного відвідувача
- Інтерфейс чату попередньо перекладений на 21 мову
- Панель керування доступна також на 21 мові
Автоматично визначає мову кожного відвідувача
Створено, щоб йому можна було довірити розмови з клієнтами
Шифрування під час передачі, ролі та дозволи для вашої команди, і практичні інструменти GDPR: повідомлення про конфіденційність у чаті, експорт даних та видалення на запит клієнта.
- TLS під час передачі, зашифровані резервні копії в стані спокою
- Ролі та дозволи для вашої команди
- Повідомлення про конфіденційність, експорт даних та інструменти видалення
- Опціональне автоматичне очищення збереження даних
TLS під час передачі, зашифровані резервні копії під час зберігання
Контроль доступу на основі ролей
Обробка даних, готова до GDPR
Кілька сайтів, кілька асистентів, одне місце для управління
Надайте кожному вашому сайту власного асистента, навченого на його контенті. Група з трьома брендами або агентство з десятком клієнтів керує всіма з одного входу в Chatixy. Нічого не змішується: асистент відповідає лише з тієї бази знань, яку ви йому надали, з власним брендуванням, власним привітанням та власними бронюваннями.
- Одна база знань на кожного асистента - відповіді не перетинаються
- Окремий брендинг, привітання та бронювання для кожного асистента
- Кожна розмова все одно потрапляє в одну спільну скриньку
- Додайте ще один сайт за кілька хвилин на тому ж акаунті
Початковий тариф покриває одного асистента. Pro додає до п'яти; Бізнес - без обмежень. Переглянути плани
Одна база знань на кожного асистента - відповіді не перетинаються
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Кожна розмова все одно потрапляє в одну спільну скриньку
Інші можливості
Кожен інструмент робочого простору, поведінка чату та канал в одній підписці - і ви вирішуєте, які з них показувати у вашому робочому просторі.
Робоча область
Аналітика
Панелі для розмов, частки вирішень і трендів.
Записи
Дозвольте відвідувачам бронювати зустрічі та керувати чергою бронювань.
Контакти
Люди, чию електронну адресу знає чат.
Відвідувачі онлайн
Переглядайте, хто переглядає ваш сайт у режимі реального часу.
Пропуски у відповідях
Список запитань, на які ШІ не зміг відповісти, у розділі База знань.
Командний чат
Внутрішній обмін повідомленнями між учасниками вашої команди.
Пісочниця
Середовище для тестування того, як ваш ШІ-агент відповідає на запитання.
Поведінка чату
Передача людині
Дозволити відвідувачам передати чат живому агенту.
Автоматичні повідомлення
Автоматично вітати відвідувачів, коли чат закритий.
Оцінка задоволеності
Запитати відвідувачів оцінити розмову.
Публічний центр допомоги
Доступний сайт допомоги, створений з вашої бази знань.
Години роботи
Показуйте відвідувачам, коли ваша команда доступна, і позначайте чати в неробочий час як «відсутні».
Збережені відповіді
Багаторазові шаблони відповідей, які ваші агенти вставляють у поле введення.
Канали
Slack
Відповідайте на повідомлення у вашому Slack робочому просторі.
Відповідайте на повідомлення WhatsApp.
Messenger
Відповідайте на повідомлення Facebook Messenger.
Відповідайте на прямі повідомлення Instagram.
SMS
Відповідайте на текстові повідомлення.
Відповідайте на вхідні електронні листи.
Freshdesk
Переносіть розмови у Freshdesk як тікети, коли відвідувач просить людину.
Відповіді AI
Багаті відповіді
Відповіді відображаються з форматуванням, списками та посиланнями - не стіною тексту.
Запропоновані питання
Клікабельні чіпи, що направляють відвідувачів до наступного питання.
Залишається в темі
AI відповідає про ваш бізнес і ввічливо відмовляє в іншому.
Цитовані джерела
Відповіді можуть показувати, з якої сторінки або документа вони взяті.
Завантаження фото та файлів
Відвідувачі можуть надсилати зображення прямо вашій команді, коли слів недостатньо.
Особистість AI
Сфокусовані, збалансовані або креативні - і короткі або детальні відповіді.
Мови
Автоматичне визначення мови
Штучний інтелект відповідає мовою відвідувача - налаштування не потрібне.
Чат на 21 мові
Інтерфейс чату вже перекладено для ваших відвідувачів.
Панель керування на 21 мові
Ваша команда також працює своєю мовою.
Платформа та відповідність
Плагін WordPress
Офіційний плагін на WordPress.org - активується за кілька кліків.
Користувацький домен
Запускайте чат з вашого власного домену, у стилі white-label.
API для розробників
Автоматизуйте ваш робочий простір за допомогою REST API на бізнес-плані.
Інструментарій GDPR
Повідомлення про конфіденційність, експорт даних, видалення та контроль збереження.
Подивіться, як це працює на вашому сайті
Виберіть план, додайте свій URL і вже за кілька хвилин дивіться, як Chatixy відповідає.