ChatixyВидалення облікового запису Chatixy
Як видалити обліковий запис і дані в застосунку Chatixy та на сайті chatixy.com, сервісі компанії SIA Devoflex. Встановлювати застосунок не потрібно.
1. Видаліть його самостійно в застосунку
У застосунку Chatixy для iOS або Android послідовно відкрийте "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account". Застосунок працює англійською мовою, тому назви меню наведено англійською.
Ви вводите фразу підтвердження та підтверджуєте свою особу паролем, кодом із застосунку автентифікації, кодом відновлення або ключем доступу. Видалення починається одразу, і скасувати його не можна.
2. Видаліть його на сайті
Увійдіть на chatixy.com, відкрийте "Налаштування", виберіть вкладку "Конфіденційність і дані", а потім "Видалити обліковий запис".
На сайті діє таке саме підтвердження. Це можна зробити в будь-якому браузері, не встановлюючи застосунок.
3. Надішліть запит на видалення електронною поштою
Якщо ви не можете увійти, напишіть на info@chatixy.com з адреси електронної пошти вашого облікового запису та попросіть нас видалити його.
Ми можемо відповісти на цю адресу, щоб підтвердити запит і щоб ніхто інший не міг видалити ваш обліковий запис. Підтверджені запити ми виконуємо протягом 30 днів.
4. Що видаляється
Видаляються профіль облікового запису, дані для входу та ключі доступу, активні сеанси й токени push-сповіщень.
Якщо ви власник робочого простору, разом із вами видаляється весь робочий простір: розмови, контакти, база знань, командний чат і налаштування, а також облікові записи інших учасників команди. Вашу підписку буде скасовано.
Якщо ви учасник команди в робочому просторі, який належить іншій людині, видаляється лише ваш користувач. Робочий простір і його дані залишаються у власника.
5. Що зберігається і як довго
Рахунки та платіжні документи зберігаються протягом строку, якого вимагає податкове та бухгалтерське законодавство, навіть після видалення облікового запису.
Журнали безпеки зберігаються так, як описано в документі "Політика конфіденційності". Усі інші персональні дані видаляються протягом 30 днів після видалення облікового запису.
6. Видаліть частину даних, не видаляючи обліковий запис
Щоб прибрати дані, не обов'язково закривати обліковий запис. На панелі керування можна видаляти окремі елементи: тікети, повідомлення командного чату, асистентів та учасників команди.
Щоб спершу зберегти копію, відкрийте "Налаштування", потім "Конфіденційність і дані" і виберіть "Експортувати мої дані". Ви завантажите дані облікового запису та робочого простору у файлі JSON.