ChatixyПерсони агента
Дайте своєму агенту підтримки ім'я, голос і характер
Вибір персони
Персона об'єднує ім'я, аватар і стиль мовлення вашого агента. Chatixy постачається з готовими варіантами - від дружнього помічника, що звертається на ім'я, до офіційного спеціаліста з продукту - і ви можете створити власну.
Персона відображається в хедері агента підтримки та формує те, як висловлюються відповіді; основні знання залишаються незмінними.
Налаштування голосу
Поєднуйте персону з інструкціями для AI для точного контролю:
- Оберіть персону, найближчу до голосу вашого бренду
- Додайте інструкції для конкретики («використовуй британську орфографію», «підписуйся ім'ям агента»)
- Тестуйте в попередньому перегляді панелі керування та вдосконалюйте
Поради
- Підбирайте персону під свою аудиторію - сайт інструментів для розробників може бути стислим і технічним; інтернет-магазин має залишатися теплим і заспокійливим.