Налаштування агента підтримки

На вкладці Налаштування проєкту ви керуєте тим, як виглядає агент підтримки:

• Колір бренду - лаунчер, хедер і кнопки повторюють його
• Ім'я та аватар агента - оберіть готовий аватар або завантажте власний
• Вітальне повідомлення - перше, що читають відвідувачі
• Позиція - внизу праворуч або внизу ліворуч сторінки

Інструкції для AI дають змогу керувати тоном і політикою звичайною мовою - «будь лаконічним», «ніколи не називай ціни, натомість давай посилання на сторінку з цінами».

Збір електронних адрес запитує у відвідувачів адресу до або після розмови, щоб ваша команда могла зв'язатися згодом.

Оцінки додають запит «палець вгору/вниз» наприкінці кожної розмови, що живить панель аналітики.

Блокування домену обмежує агента підтримки списком дозволених доменів, тож фрагмент перестає працювати, якщо хтось скопіює його на інший сайт.

Усі зміни конфігурації набувають чинності за кілька секунд - відвідувачі отримують нову поведінку під час наступного завантаження сторінки, без повторного розгортання.